SAP CRM 7.0. Реализация преимуществ технологий Web 2.0 в пользовательском интерфейсе веб-клиента CRM

Хена Мау
1287
2
Ключевое понятие
К технологиям Web 2.0 можно отнести блоги, вики-страницы и RSS-каналы. После добавления функций Web 2.0 система SAP CRM стала более эффективной и удобной в использовании. ы Теперь любой пользователь всего за несколько щелчков может перенастроить пользовательский интерфейс веб-клиента CRM в соответствии с имеющимися требованиями к выполняемому бизнес-процессу – эти возможности предоставлены ему технологиями Web 2.0.

В Табл. 1 приведен список технологий Web 2.0, применяемых в SAP CRM 7.0. Далее в статье рассматриваются аспекты реализации в пользовательском интерфейсе веб-клиента CRM трех типов технологий Web 2.0 – AJAX, виджетов и функции перетаскивания.

Технологии
Web 2.0

Примеры в SAP CRM 7.0

AJAX

Интеллектуальная справка по значениям ввода, фильтр столбцов таблиц, обмен данными на обзорной странице

Виджеты

Встроенный виджет блока новостей компании на главной странице

Функция перетаскивания

Перетаскивание блоков на главной странице и обзорной странице, перемещение столбцов в таблицах, перемещение встреч в календаре

RSS-каналы

Канал новостей CRM, средство просмотра новостей для предоставления пользователям актуальных уведомлений и задач потока операций, поступающих из системы SAP CRM

Flash

Средство построения раздела маркетинга, табличная графика

Табл. 1 Примеры применения технологий Web 2.0 в SAP CRM 7.0

AJAX

Одно из основных достоинств Web 2.0 – повышение удобства работы благодаря использованию интерактивных приложений с легко извлекаемым содержимым и эффективными функциями. Эти преимущества реализуются за счет применения в приложении технологий JavaScript и XML (AJAX), функционирующих асинхронно, в сочетании с каскадными таблицами стилей (CSS) и объектной моделью документов (DOM). На Рис. 1 и 2 представлены различия между традиционными веб-приложениями и приложениями на базе AJAX.

Рис. 1 Традиционное веб-приложение без технологии AJAX

Рис. 2 Веб-приложение с поддержкой AJAX

Вы хотели бы увидеть полную версию статьи?

Если вы являетесь подписчиком журнала SAP Professional Journal, пожалуйста, введите в правом верхнем углу логин и пароль.

Если вы хотите подписаться на журнала SAP Professional Journal, пожалуйста, обратитесь в редакцию или сделайте заказ на сайте.

Правила получения тестового доступа к статьям SAP Professional Journal

Комментарии:

Светлана Пасько (Рейтинг: 30) 16:41, 07 июля 2010

Интересно было ознакомиться. Трудно оценить полезность и качественность не попробовав это на практике.

Александр Родимов (Рейтинг: 21) 14:37, 30 июля 2010

Статья носит исключительно ознакомительный характер. Полезна для первого шага в изучении преимуществ web 2.0 и их применения при настройке SAP CRM.  

Любое воспроизведение запрещено.
Копирайт © «Издательство ООО «Эксперт РП» Copyright © 2010 Wellesley Information Services. All rights reserved.