Комментарии по теме

«Ре­ко­ме­нда­ци­я. Опти­ми­за­ция нумерации операций для пре­до­твра­ще­ния пропусков»
Олег Точенюк:
Решение описанное в статье не учитывает такую вещь как несколько инстанций (серверов приложений) при подключении к серверу базы данных, что в принципе возможно и бывает (при использовании SolMan...
«Ре­ко­ме­нда­ци­я. Опти­ми­за­ция нумерации операций для пре­до­твра­ще­ния пропусков»
Кирилл Сатарин:
Прекрасная очень понятная статья, именно в формате рекомендации. С её помощью решается одна небольшая проблема и все больше ничего. Побольше бы таких статей с как можно большим количеством описания...
«Ру­ко­во­дство по испо­льзо­ва­нию всплы­ва­ю­щих окон в центре вза­и­мо­де­йствия со­тру­дни­ков»
Константин Хвещеник:
C одной стороны в статье описан хороший алгоритм автоматизации с несомненными преимуществами (сокращение продолжительности обработки звонка, исключение ошибок персонала, более высокое качество...

SAPеxperts

SAPexperts является независимой онлайн базой знаний, включающей пошаговые инструкции, тематические исследования, статьи и советы для пользователей SAP. Все материалы представлены на английском языке (с аннотацией на русском языке)

Оформите подписку и получите
полный доступ к экспертному мнению

Расширение уведомлений центра взаимодействия с помощью пользовательских атрибутов базы фактов

Джон Бертон (John Burton)
1233
Посредством уведомлений центра взаимодействия агенты получают актуальную контекстно-зависимую информацию, инструкции и справочные данные (например, в уведомлениях по открытым заказам на поставку клиента), рекомендации по возможным решениям и предложения по более высокой/низкой цене. Одной из наиболее мощных функций таких уведомлений является возможность включения динамического содержимого посредством атрибутов базы фактов (FactBase). Это переменные, которые вставляются в уведомление во время выполнения в соответствии со значениями, сохраненными и извлеченными из документа XML с именем FactBase. В SAP-системе предусмотрен широкий диапазон стандартных атрибутов FactBase. Однако в некоторых случаях требуется создать собственные пользовательские атрибуты FactBase. Этот процесс подробно описан авторами статьи.

Аннотация к статье SAP Experts. Полная версия статьи доступна только подписчикам SAP Experts.

Оформить подписку на SAPexperts

На сайте проводятся технические работы, добавление комментариев недоступно до 24.06.2017. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Любое воспроизведение запрещено.
Copyright © 2010 Wellesley Information Services. All rights reserved.