Комментарии по теме

«Будущее SAP»
Артем Седловский:
Добрый день всем! Интересная философская статья. Позволю себе ответить на вопросы, заданные в конце. К сожалению, в развитии продуктов и особенно в приобретениях лично я наблюдаю отсутствие...
«По­дклю­че­ние новых типов объектов, доступных для тра­нза­кции MASS – массового изменения данных в SAP ERP»
Олег Точенюк:
Стандартные полномочия на объекты при вызове BAPI проверяются и как и положено согласно заданным у пользователя ролям, так что пользователь изменить к примеру данные карточек ОС, если у него есть...
«Цикл первый. «Це­ле­со­о­бра­зно­е» внедрение ERP системы. Статья первая. «Новый подход»»
Александр Дублин:
1. Увы, Вы поняли нас неправильно. ТОС - это не "развитие тем", а теория (методология), которая даёт инструменты для анализа ситуаций (проблем бизнеса), в том числе таких: -  Почему...

Проекты внедрения и перехода на новые версии (или апгрейдов)


Фильтр

Функциональная область:
Выбрано 10 материалов
Специалисты CRM
Рекомендации. Насыщенные интернет-приложения (Rich Internet Application): 10 за и против привлечения пользователей
В статье собраны важные инструкции по созданию и развертыванию насыщенных интернет-приложений (RIA) в целях оптимизации удобства использования экранов SAP CRM.
Группа авторов
Пошаговое руководство по выбору мобильной платформы для поддержки сбыта и сервиса
Статья представляет собой практическое руководство по определению, оценке и выбору эффективной мобильной платформы для выездных пользователей посредством тщательного анализа мобильных функций. Применение этого процесса в своей деятельности позволит компаниям избежать провалов при реализации проектов внедрения мобильных средств и достигнуть наибольшего успеха.
Д-р Гаэтано
Процедура безопасного определения и пользовательской настройки деловых ролей и полномочий в SAP CRM
В статье рассматриваются способы определения бизнес-роли в пользовательской настройке, присвоения этой роли конкретной должности в организационной модели и последующего анализа ее содержимого.
Collaboration Projects: обзор потока бизнес-процессов, конфигурации и интеграции
На первый взгляд Collaboration Projects (cProjects) представляется достаточно сложным решением. Однако существует несколько простых способов его конфигурирования и использования. Автор описывает возможности управления проектами с помощью cProjects, а также рассматривает способы синхронизации приложений фронтэнда с модулями бэкэнда SAP ERP Central Component посредством интеграции Workforce Management с промежуточным программным обеспечением.
Стратегии преодоления проблем адаптации пользователей SAP CRM
В статье описывается опыт адаптации пользователей порта Сан-Диего после внедрения SAP CRM. Автор
анализирует некоторые прогнозируемые (и непрогнозируемые) риски, с которыми может столкнуться компания после внедрения нового программного обеспечения, например SAP CRM, а также приводит рекомендации по подготовке к адаптации конечных пользователей.
Пример. Повышение эффективности обработки прибылей клиентов на основе SAP CRM 2007 в компании Crestron Electronics
Вне зависимости от того, используется ли в компании какая-либо из ранних версий SAP CRM или другая система CRM, для осуществления перехода к SAP CRM 2007 требуется тщательное планирование. В этой статье автор делится опытом перехода от сервисного ландшафта, включающего три системы (без интеграции систем), к более эффективным сервисным средам SAP ERP и SAP CRM в компании Crestron Electronics. Кроме того, рассматривается соответствующая маршрутная карта, охватывающая шесть этапов перехода, а также описываются изменения в процессах обработки прибылей клиентов Crestron Electronics в результате использования системы SAP CRM 2007.
Маршрутная карта для успешной реализации проектов CRM
Перед внедрением SAP CRM читателю предлагается проанализировать важные советы, рекомендации и практический опыт, представленные в этом фрагменте из книги Джорджа Фратиана Планирование внедрения SAP CRM (Planning Your SAP CRM Implementation), опубликованной издательством SAP PRESS.
Часть 2. Важные этапы планирования внедрения CRM: маршрутная карта внедрения
В этой статье рассматривается использование поэтапных маршрутных карт для внедрения SAP CRM в компании J. J. Keller and Associates, Inc. Здесь описываются исходные этапы, а также результаты анализа и модификации этих этапов на основе опыта J. J. Keller and Associates, Inc. по истечении 18 месяцев после внедрения.
Важность эффективного управления основными данными: MDM и другие рекомендации на основе проекта SFA
В этом фрагменте новой книги Джорджа Фратиана “Планирование внедрения SAP CRM” (Planning Your SAP CRM Implementation), опубликованной SAP PRESS, приведены некоторые рекомендации по обеспечению надежности основных данных, которые добавляются в новую систему SAP CRM.
Джерин Росато
Стратегии преодоления проблем адаптации пользователей SAP CRM
В статье описывается опыт адаптации пользователей порта Сан-Диего после внедрения SAP CRM. Автор анализирует некоторые прогнозируемые (и непрогнозируемые) риски, с которыми может столкнуться компания после внедрения нового программного обеспечения, например SAP CRM, а также приводит рекомендации по подготовке к адаптации конечных пользователей.