Комментарии по теме

«Цикл первый. «Це­ле­со­о­бра­зно­е» внедрение ERP системы. Статья первая. «Новый подход»»
Александр Дублин:
1. Увы, Вы поняли нас неправильно. ТОС - это не "развитие тем", а теория (методология), которая даёт инструменты для анализа ситуаций (проблем бизнеса), в том числе таких: -  Почему...
«Замкнутый цикл про­и­зво­дства пустых фантиков»
Сергей Сверчков:
Пункты 0 и 1. в самую точку. П 1. на мой взгляд, является корневой причиной проблематики.  По пункту 1 хотел бы добавить:   1. Консультант должен понимать бизнес область, в...
«Чтобы снова, не вышло хреново!»
Олег Лактюшин:
Все верно, в России и странах СНГ 90% проектов это внедрение ради внедрения. Бизнес и руководство не понимают ни для чего это все делается, ни как проводить оценку внедрению и понять какой эффект...

Support


Фильтр

Функциональная область:
Выбрано 314 материалов
Цифровая Трансформация с помощью лаборатории инноваций MaxAttention и Модельной Компании
Спикеры:

Родион Шустер
Архитектор Глобальной службы поддержки SAP
SAP SE

Никита Кравчук
Старший инженер Центра экспертизы SAP
SAP СНГ
Теги Ключевые слова: Поддержка / Support Функциональная область: Поддержка / Support, Solution manager Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant; Руководитель / Manager 15    
Лучшие практики ITIL в Solution Manager 7.2
Спикеры:

Виктор Палкин
Старший инженер Центра экспертизы SAP
SAP Labs СНГ

Сергей Чанышев
Старший инженер Центра экспертизы SAP
SAP Labs СНГ
Теги Ключевые слова: Solution Manager 7.1 Функциональная область: Поддержка / Support, Solution manager Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 23    
Опыт создания Ситуационного Центра SAP (OCC) в ООО «СИБУР»
Спикер

Дмитрий Брехов
Руководитель Отдела SAP по технологиям и аналитическим системам ООО «ИТ-Сервис»
ООО «СИБУР»
Снижение рисков проекта внедрения S/4HANA с помощью премиальной поддержки
Спикеры:

Ольга Юсупова
Менеджер по развитию бизнеса в области Премиальной поддержки SAP
SAP СНГ

Кирилл Громыко
Менеджер по техническому качеству решений SAP
SAP Labs СНГ
Теги Ключевые слова: Поддержка / Support Функциональная область: Поддержка / Support, Solution manager Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 18    
SAP Enterprise Support & Preferred Care: выходим на новый уровень
Спикеры:

Светлана Алексеева
Customer Success Manager
SAP Labs СНГ

Константин Кудымов
Координатор поддержки SAP Enterprise Support
SAP Labs СНГ
Теги Ключевые слова: Поддержка / Support Функциональная область: Поддержка / Support, Solution manager Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 16    
Инновационные каналы взаимодействия со Службой поддержки SAP
Спикер

Анна Коновалова
Старший консультант Службы поддержки SAP
SAP Labs СНГ
Теги Ключевые слова: Поддержка / Support Функциональная область: Поддержка / Support, Solution manager Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 13    
Эффективная сервисная организация. Опыт ПАО «Газпром нефть»
Спикеры:

Алексей Поперлюков
Начальник управления общекорпоративных сервисов ПАО «Газпром нефть»
ПАО «Газпром нефть»

Владимир Егоров
Директор Дирекции корпоративных сервисов
ООО «ИТСК»
Весси Панайотова
Проектный опыт. Как правительственная организация улучшила стратегию релизов с использованием управления запросами на изменения и процесс управления релизами
Автор предлагает упростить процесс управления релизами с помощью не слишком широко известной функциональности управления запросами на изменения (Change Request Management, ChaRM), требующей совсем незначительной донастройки. Основные преимущества её использования — возможность отслеживания и аудита и простота планирования релизов.
Джереми Свобода
Десять советов по использованию функциональности технического мониторинга в Solution Manager 7.1
В статье приводятся советы по практическому использованию функциональности технического мониторинга в Solution Manager 7.1 от Джереми Свобода. Они помогут наиболее полно использовать все возможности, доступные в версии Solution Manager 7.1 SP 10.
Теги Ключевые слова: Solution Manager 7.1 Функциональная область: Поддержка / Support, Solution manager Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 310    
Экспертами не рождаются: ES Academy и ES Value Maps
Лекторы: Татьяна Левина, консультант по сопровождению, SAP GSS ES&PE.
Теги Ключевые слова: SAP Enterprise Support; Вебинар Функциональная область: Поддержка / Support, Solution manager Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 521    
SAP Enterprise Support как основа стабильной работы и развития ПО: обзор возможностей
Лектор: Ольга Комиссарук, старший консультант по сопровождению, SAP GSS ES&PE.
Теги Ключевые слова: SAP Enterprise Support; Вебинар Функциональная область: Поддержка / Support, Solution manager Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 499    
Методологическая поддержка клиентов при внедрении
Шерех Артем, директор по развитию бизнеса SAP Ariba в России и СНГ, SAP СНГ
Теги Ключевые слова: Поддержка / Support; SAP Ariba Функциональная область: Поддержка / Support, Solution manager Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 468    
Инновации становятся доступнее - SAP Solution Manager 7.2
Варнакова Александра, инженер центра экспертизы Глобальной службы поддержки SAP, SAP СНГ
Шмырёв Максим, инженер центра экспертизы Глобальной службы поддержки SAP, SAP СНГ
Теги Ключевые слова: SAP Solution Manager Функциональная область: Поддержка / Support, Solution manager Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 557    
Минимизация рисков при внедрении SAP S/4HANA с помощью поддержки SAP
Ёлшин Дмитрий, архитектор Глобальной службы поддержки SAP, SAP СНГ
Теги Ключевые слова: Поддержка / Support; SAP HANA Функциональная область: Поддержка / Support, Solution manager; SAP HANA / SAP HANA Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 545    
Полномасштабное внедрение SAP Solution Manager. Опыт ПАО “Газпром нефть"
Антонов Максим, начальник управления по корпоративной ИТ архитектуре, ПАО «Газпром нефть»
Теги Ключевые слова: проекты внедрения / Implementations; SAP Solution Manager Функциональная область: Поддержка / Support, Solution manager Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 740    
Поддержка SAP Enterprise Support@2016: что в нее входит и как это использовать
Комиссарук Ольга, ведущий консультант Глобальной службы поддержки SAP, SAP СНГ
Теги Ключевые слова: SAP Enterprise Support Функциональная область: Поддержка / Support, Solution manager Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 564    
Д.Расселл Слоун
Анатомия базы знаний Solution Manager Knowledge Warehouse
На документирование решения тратится много времени и усилий. Понимание принципов хранения такой информации в Solution Manager поможет лучше и эффективнее использовать другие возможности управления информацией в последующем и обеспечить полноценную возможность доступа к документации решений и ее контроля для конечных пользователей и специалистов поддержки.
Теги Ключевые слова: SAP Solution Manager Функциональная область: Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Поддержка / Support, Solution manager Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 1577    
1 2 3 4 5
...
16