Комментарии по теме

«Будущее SAP»
Артем Седловский:
Добрый день всем! Интересная философская статья. Позволю себе ответить на вопросы, заданные в конце. К сожалению, в развитии продуктов и особенно в приобретениях лично я наблюдаю отсутствие...
«Цикл первый. «Це­ле­со­о­бра­зно­е» внедрение ERP системы. Статья первая. «Новый подход»»
Александр Дублин:
1. Увы, Вы поняли нас неправильно. ТОС - это не "развитие тем", а теория (методология), которая даёт инструменты для анализа ситуаций (проблем бизнеса), в том числе таких: -  Почему...

База знаний

Вы можете подписаться на эту колонки этого автора, если авторизируетесь или зарегистрируетесь
Нечитайлов Юрий

Исследование зарубежного опыта

Все публикации автора

Внедрение SAP. Часть 1: за 5 секунд до провала...

11 декабря 2011, 23:50

Автор: Panorama Consulting Solutions

Часто компании в спешке стартуют SAP-проект, без предварительного проведения комплексного анализа и планирования - этапов, необходимых для успешной реализации проекта. Зачастую организации выбирают SAP ERP исключительно по причине многолетней престижности SAP и широкого охвата деятельности данной компании. Однако организациям следует вначале "привести себя в порядок", что означает: точно проанализировать, что они из себя представляют как организация, к чему бы они хотели прийти в будущем, а также определить свои сильные и слабые стороны наряду с основными направлениями деятельности.

Основной вывод состоит в том, что ни одну ERP систему, даже SAP, нельзя успешно внедрить, не имея четких требований. Аналогичным образом, нельзя выработать четкие требования, пока не определены бизнес процессы. А бизнес процессы, в свою очередь, не могут быть определены до тех пор, пока у организаций не появится четкого представления о стратегическом направлении их деятельности. Организации должны следить за тем, чтобы эти области были тщательно изучены во время оценки и в процессе выбора ERP.

Рис. 1. Факторы успешного проекта

 

Во время выбора ERP может быть трудно точно оценить время, которое потребуется для полного внедрения SAP проекта. С одной стороны, важно опираться на общие сценарии успешного внедрения, с другой стороны, организации обязаны позаботиться о том, чтобы рассмотреть те компоненты, которые характерны для их бизнеса, - а также потребности своего бизнеса, - что может существенно повлиять на внедрение.

Хотя благополучное внедрение SAP, конечно, является возможным, все же оно влечет за собой определенный уровень технических и бизнес рисков. Есть ряд факторов, которые добавляются к уровню риска при внедрении, включая интеграцию с существующими системами, очистку данных и их миграцию, стабильность системы, требования к аппаратному обеспечению и сетям, системную совместимость и варианты развертывания. Компании должны определить и обрисовать все свои индивидуальные требования и производственные потребности как можно раньше, чтобы избежать дополнительных расходов, выходы за пределы установленных временных рамок и общей организационной нестабильности.

Основные трудности при внедрении SAP

Технологическая сфера и область бизнес консалтинга  запятнана разного рода историями о срыве ERP проектов, когда процесс их реализации сбивался с намеченного ранее пути. Многие компании имели неудачный опыт работы с ERP проектами, а некоторые из-за неудавшейся попытки внедрения ERP даже подали нашумевшие в последствии иски против поставщиков программного обеспечения ERP. В некоторых крайних случаях эти компании подали иск, потому что были убеждены в том, что сбои в работе программного обеспечения вызвали полный срыв их деловых операций.

В целях более эффективного управления SAP проектом и во избежание его провала следует рассмотреть определенные трудности, с которыми данный проект может столкнуться. Далее приведены основные трудности, с которыми сталкиваются организации в процессе внедрения SAP.

Трудность: Внедрение SAP занимает больше времени, чем ожидалось

Факты: В 39,4% всех внедрений SAP процесс внедрения занимает больше времени, чем ожидалось[1]

Ключевые причины:

  • Нереалистичные ожидания относительно продолжительности внедрения
  • Недостаточный учет коммерчески-ориентированной деятельности
  • Модификация программного обеспечения в соответствии с требованиями заказчика и/ или неправильное определение масштаба проекта
  • Нехватка ресурсов

Рис. 2. Соблюдение временных рамок внедрения

 


[1]   Все приведенные цифры взяты из отчета поставщика ERP Panorama Consulting 2010 года. Доступно он-лайн на Panorama- Consulting.com

Трудность: SAP проекты превышают бюджет

Факты: Всего лишь 46,4% всех завершенных SAP проектов не превышает запланированного бюджета

Ключевые причины:

  • Нереалистичный план проекта и размер ожидаемых расходов
  • Скрытые затраты, связанные с внедрением SAP
  • Недооценка сложности проекта
  • Поспешный SAP проект и/ или неправильное управление его масштабом

Рис. 3. Соблюдение рамок бюджета проекта внедрения
 

Трудность: SAP проекты не смогли предоставить ожидаемых преимуществ для бизнеса

Факты: Лишь 22,7% всех компаний, использующих SAP, реализует хотя бы половину тех преимуществ для бизнеса, которых они ожидали.

Ключевые причины:

  • Неспособность управлять поставками программного обеспечения и масштабами проекта
  • Неверное определение функциональных требований
  • Отсутствие согласованности между коммерческим программным обеспечением и бизнес процессами
  • Нереалистичные ожидания относительно ROI (прибыли на инвестированный капитал)

Рис. 4. Процент реализации хотябы половины ожидаемых преимуществ


Трудность: SAP проекты не удовлетворяют 100% всех пользователей

Факты: 71,6% всех компаний, использующих SAP удовлетворены своими SAP проектами

Ключевые причины:

  • Функциональность предоставленная поставщиком не соответствует той, что была обещана
  • Слабое соответствие между программным обеспечением и процедурами, определяемыми пользователем
  • Нереалистичный масштаб проекта
  • Чрезмерное использование ресурсов компании

Рис. 5. Удовлетворенность компаний своими SAP проектами


Трудность: Период окупаемости SAP проекта колеблется от менее одного года до более семи лет

Факты: У большинства SAP проектов период окупаемости составляет от двух до трех лет; средний период окупаемости SAP проектов составляет 2,88 года

Ключевые причины:

  • Неточные оценки длительности и стоимости
  • Нереалистичные ожидания относительно преимуществ и ROI
  • Отсутствие ясные целей проекта
  • Плохая разработка проекта, управление и руководство

Рис. 6. Период окупаемости SAP проекта


Трудность: Шанс, что при внедрении SAP удастся избежать основных факторов риска, составляет всего лишь 10%

Факты: Из основных факторов риска: превышение бюджета, выход за рамки графика, а также реализация менее 30% преимуществ, - существует 20% вероятность того, что все три обнаружатся во время внедрения SAP

Ключевые причины:

  • Вероятность того, что SAP проект превысит бюджет, составляет 65%
  • Вероятность того, что SAP проект реализует только 30% всех возможных преимуществ для бизнеса, составляет 50%
  • Вероятность, что реализация SAP проекта займет больше времени, чем ожидалось, составляет 40%
  • Очень высока вероятность (60%), что хотя бы два фактора риска появится во время внедрения

Рис. 7. Шанс столкнуться с различными факторами риска

 

Продолжение: Внедрение SAP. Часть 2: Десять факторов успеха


Перевод выполнен издательством ООО "Эксперт РП" для портала www.SAPLand.ru Английская версия была размещена на сайте Panorama Consulting Solutions по адресу

http://panorama-consulting.com/resource-center/erp-white-papers-presentations/sap-implementation/