Вы узнаете о трендах и вызовах сегодняшнего дня, о том, как меняется поведение клиентов и как банк должен с ними работать, для того чтобы стать лучшим представителем отрасли. Будет рассказано о концепции лучшего розничного банка, омниканальности и персонализации как подход