SAP представила обновленное облачное мультиарендное ERP-решение S/4HANA Cloud, в котором появились средства контекстной аналитики и машинного обучения, а также дополнительная поддержка от цифрового ассистента. Утверждается, что все это поможет заказчикам мгновенно адаптировать и настраивать свои бизнес-процессы и вести все операции в режиме реального времени.

По словам вице-президента SAP Свена Денекена, что речь не идет о представлении нового продукта: введенные дополнения и усовершенствования призваны удовлетворить запросы быстро растущего множества предприятий, решивших перейти на облачную редакцию S/4HANA. Эти усовершенствования коснулись средств управления проектами (в модуле S/4HANA Professional Services Cloud), формирования заказов и организации закупок (S/4HANA Finance Cloud), а также поддержки профессиональных сервисов и финансов в бизнес-моделях реального времени (S/4HANA Enterprise Management Cloud).

Денекен обратил внимание на появившиеся в продукте средства искусственного интеллекта, которые не сводятся к интерактивному диалогу с пользователем, а естественным образом встроены в основные функции ERP-системы. В следующих версиях S/4HANA методы машинного обучения позволят на основе всего массива корпоративных данных давать рекомендации менеджерам, принимающим важные для бизнеса решения.

Анонсирована также инновационная дорожная карта, предполагающая регулярные ежеквартальные обновления облачного продукта. Они будут содержать преднастроенные шаблоны установки обновлений, сформированные с использованием ИИ-инструментов, средства интеграции облако-облако и внешние API-интерфейсы для интеграции S/4HANA с другими приложениями и унаследованными системами. Предполагается предоставить дополнительные возможности партнерам, осуществляющим локализацию и разрабатывающим отраслевые решения. Планируется также реализовать расширенную поддержку в S/4HANA Интернета вещей (IoT) и технологии блокчейн в Главной книге.

Отмечается, что количество заказчиков, развертывающих S/4HANA, ежегодно удваивается и достигло в 2016 г. отметки 5400. Только в IV квартале подписано 1300 контрактов, в том числе с такими крупными компаниями, как Nike и Ameco Beijing. Опережающими темпами растет спрос на облачные решения. Так, в I квартале прошлого года выручка от облачных услуг выросла на 33% по сравнению с аналогичным периодом годом ранее, тогда как доход SAP от продажи традиционных лицензий ПО упал на 13%. В своей ориентации на публичные облака SAP не одинока: аналогичные усилия прикладывают и ее главные конкуренты. У Oracle есть собственная облачная редакция ERP-системы, а недавно она купила одного их ведущих облачных ERP-вендоров — компанию NetSuite. Быстро растут продажи облачных ERP-услуг и у Microsoft. Ну а быстро развивающаяся фирма Workday изначально была ориентирована только на облачный сегмент ERP-рынка.