Видео

В данном разделе собраны видеозаписи о SAP и ее продукции, об инновациях и бизнес-решениях, о компаниях и их опыте использования системы SAP

Персонализация обучения

Просмотров 3892 Комментариев 1

<< предыдущее

Вопрос: Правильно ли я понимаю, что при помощи различных инструментов можно создать более персонализированные программы для различных слушателей? Есть ли для этого у вас какие-то инструменты?

Ответ: Благодаря широкому спектру инструментов для обучения каждый наш слушатель может строить свою «карту обучения». Допустим, есть некие комплексные программы обучения консультантов, так называемые «Партнерские академии»: когда человек в течение 20 дней посещает очные занятия. Их программа четко структурирована на блоки по 10 дней. Но есть возможность те же знания набирать из отдельных модулей: по 2, 3, 5 дней. Таким подходом мы позволяем человеку выбрать, в каком режиме он будет обучаться. Начать «с нуля» и пройти 20 дней обучения по строго выверенной программе или, например, «подтянуть» какую-то область или просто углубить свои знания, посетив двух-трехдневный курс. Параллельно с этим можно работать, читать книги, принять участие в удаленной сессии виртуальной, которые мы проводим по разным локальным темам, и так далее.

Такой подход – сочетание курсов по узкоспециализированным темам, e-learning и общие курсы - дает возможность персонализировать обучение для каждого человека. Тот же e-learning, я считаю – это возможность персонализации обучения. Если мы говорим, например, про электронную академию, это возможность самостоятельно изучить какую-то функциональную область. Сегодня мы проводим «Партнерские академии» по 15 разным функциональностям.

Именно электронный формат дает возможность персонального обучения, потому что человек может выбирать свой темп, когда он обучается, где он обучается, сколько раз он одну и ту же тему изучает, он может возвращаться к изученному либо пропускатьтемы, которые ему не интересны. Все это, я считаю, дает возможность человеку персонально обучаться.

Плюс те программные решения, которые у нас есть для обучения – например, наша система дистанционного обучения EnterpriseLearning. Она  тоже позволяет выстраивать программу, исходя из предпочтений слушателя, и сочетать разные форматы и подходы к обучению.

Вопрос: А оказываете ли вы какую-то помощь слушателю именно в создании для него персональной программы, либо он самостоятельно выбирает тот набор продуктов, который ему интересен, и который он считает для себя нужным?

Ответ: Да, у нас есть менеджеры по работе с клиентами, которые помогают нашим клиентам разобраться, как же должна выглядеть программа обучения, и эту программу выстроить. С прошлого года мы активно развиваем наш портал, где человек может зайти и посмотреть рекомендуемые программы обучения, которые есть по направлениям, по определенным ролям сотрудников, по определенной функциональности. Там он может составить свою программу обучения.

Портал находится в процессе развития, сегодня мы еще не на том уровне, на котором хотели бы быть. Но будем продолжать его развитие, чтобы получить инструмент, который позволяет человеку, который ничего не знал о SAP, самостоятельно выстроить программу обучения.

Сейчас это несколько сложно, но я думаю, что со временем это действительно станет userfriendly interface и действительно очень простым для использования инструментом.

следующее >>