Комментарии по теме

«Таня Данкан: SAP, карьера, пу­те­ше­ствия»
Олег Точенюк:
Как то, прочитал и тоже захотелось быть консультантом SAP и работать в замечательной компании Deloitte Consulting, а потому что книга у меня уже есть, номер счета куда перечислять зарплату, я без...
«Таня Данкан: SAP, карьера, пу­те­ше­ствия»
Олег Точенюк:
Хотя тут подумал, что на собаку я уже согласен :-)
«Цикл первый. «Це­ле­со­о­бра­зно­е» внедрение ERP системы. Статья первая. «Новый подход»»
Александр Дублин:
1. Увы, Вы поняли нас неправильно. ТОС - это не "развитие тем", а теория (методология), которая даёт инструменты для анализа ситуаций (проблем бизнеса), в том числе таких: -  Почему...

Видео

В данном разделе собраны видеозаписи о SAP и ее продукции, об инновациях и бизнес-решениях, о компаниях и их опыте использования системы SAP

SAPPHIRE 2011. HANA. Михаил Чиженко

Просмотров 7991 Комментариев 0

Михаил Чиженко

Руководитель группы аналитических решений SAP СНГ

 

— Сегодня начинается третий день Tech-Ed. Как ваше впечатление о первых двух днях прошедших? На что обратить внимание?
— Вы знаете, очень интересное мероприятие. Здесь можно узнать обо всех технологических новинках, которые происходят в решениях SAP, пообщаться с экспертами, задать все необходимые вопросы и увидеть, посмотреть, попробовать решение вживую на тех стендах, информационных зонах, которые здесь присутствуют. Темы, которые здесь звучали, отражают стратегические направления развития SAP - это HANA, Mobility, Облачные вычисления. Очень большое внимание было уделено решению HANA и технологиям in-memory. Это связано, в первую очередь, с тем, что HANA является технологической основой для развития большого количества решений, которые связаны, так или иначе, с бизнес-аналитикой.

— Кому бы вы посоветовали поучаствовать в мероприятии Tech-Ed?
— Мероприятие Tech-Ed в основном ориентировано на техническую аудиторию - консультантов по внедрению тех или иных решений, тех, кто связан с информационными технологиями. Как я уже говорил, здесь есть возможность задать глубоко технические вопросы, получить все необходимые ответы у экспертов и даже попробовать системы в действии самостоятельно.

— Правда ли, что на этом мероприятии можно, довольно-таки быстро, научиться большому количеству новых технологий, новых решений узнать?
— Да, это так. Режим свободного общения подразумевает возможность получить максимум информации за короткое время. Большое количество информационно-насыщенных сессий, стенды, люди, с которыми можно пообщаться, и очень горячие темы – то, что всех интересует.

— Давайте поговорим о SAP HANA тогда. Это относительно новый продукт, дорелизные версии его были представлены чуть больше года назад широкой публике. Сколько проектов за это время удалось реализовать в мире и в России к настоящему моменту? Появились ли первые отклики? Чего удалось добиться компаниям, благодаря использованию этого продукта? Выявлены ли какие-то особенности российской локализации?
— На сегодняшний день существуют около 85 клиентов SAP HANA, и, учитывая то, что в стадию неограниченной поставки это решение вышло только двадцатого июля этого года, это очень впечатляющий результат. Если говорить про компании, где внедрения, которые уже состоялись и получены определенные выгоды, это, например, «Honeywell», «Coca-Cola». Многие из них выступают здесь, на SAPPHIRE - можно послушать их доклады, узнать о их безнес-преимуществах, которые они получили. И, конечно же, наша российская компания «Сургутнефтегаз» - это первая компания, пионер в области технологий in-memory, которая решила осваивать эту область. Компания «Сургутнефтегаз» начала внедрять это решение еще в дорелизной версии, когда оно еще не вышла в стадию «Дженерел абилити», и мы очень благодарны этой компании, потому что, это хороший пример ко-инноваций, когда наши клиенты помогают нам развивать наши продукты. Мы применили инновационные решения на реальных бизнес-задачах, которые стоят в компании - это дает нам возможность улучшить, многократно улучшить решения, выявить какие-то шероховатости, тонкие места и моментально скорректировать в соответствии с этим разработку. Это очень хороший пример, побольше бы таких примеров.

— Насколько нам известно, внедрение «SAP HANA» требует серьезных инвестиций. Компании какого размера могут позволить себе установить «SAP HANA»?
— Серьезные инновации, которые дают нам качественные преимущества, требуют определенных инвестиций. Но, с другой стороны, мы не устаем постоянно бороться со стереотипом, что решение SAP – это дорого. Поверьте, если взять те преимущества, которые дают это решение, сопоставить с гибкой моделью лицензирования, которая сейчас существует на HANA, то преимущества будут многократно перевешивать стоимость первоначальных инвестиций в это решение. Это такие преимущества, как многократная экономия времени сотрудников, возможность более точно анализировать информацию, вовремя реагировать на те или иные возможности, которые появляются в бизнесе компании. Это дает возможность перевести аналитику на более высокий уровень и такое, конечно же, дорогого стоит, поэтому это оправдывает те инвестиции, которые уже сделаны.

Тут не столько важны размеры, сколько специфика работы. «HANA» идеально подходит компаниям, которые работают с большими объемами информации - это могут быть не только крупные предприятия, но и средний и малый бизнес. И, если компания вынуждена для выполнения своих ежедневных бизнес-операций обрабатывать большие объемы операций, если есть необходимость быстро, оперативно реагировать на изменение в учетной системе и вовремя принимать необходимые решения - то HANA - это то решение, на которое стоит обратить внимание.

— Когда вы говорите о больших объемах информации, имеется в виду большие базы данных или большие, довольно интенсивные потоки информации?
— HANA – это такое уникальное решение, которое комбинирует в себе как возможность обработки больших объемов данных, так и realtime – работу в режиме реального времени. Причем мы можем комбинировать одно с другим - никто нам не мешает обрабатывать большие объемы, работать с большими базами, и при этом, реагировать на запросы в ту же самую долю секунды. Как только мы увидели определенное событие, произошла транзакция в учетной системе - мы в тот же момент времени увидим изменение в аналитических средствах в виде отчетов информационных панелей. И это дает возможность пользователям более оперативно, проактивно реагировать на быстрые изменения на рынке.

— А можете вкратце сказать, в чем состоит гибкость лицензирования, о котором вы только что говорили?
— Это связано с выходом последней версии HANA SP3, которая будет являться базой данных под SAP-BW. Фактически, стоимость HANA зависит от того сценария, на котором мы собираемся применить это решение. Если мы собираемся использовать HANA только как базу данных под BW, это минимальная стоимость лицензии. Если же мы хотим расширять возможности и использовать собственные аналитические модели, в том числе и realtime-интеграцию данных с учетной системой, и объединять эти данные с контентом, который находится в «BW», это, соответственно, будет уже другая лицензия, ну, и так далее. То есть, это целая шкала, которая позволяет нам очень гибко подойти к лицензированию этого решения.

— Задумывается ли SAP о повышении стоимости внедрения за счет, например, поставки на рынок предложения по использованию «SAP HANA» в облачных вычислениях?
— Да, облачные вычисления являются стратегическим направлением SAP, так же как и технология in-memory тоже являются стратегическим направлением. Естественно, в среднесрочной перспективе мы ожидаем, что произойдет определенная конвергенция этих технологий, и это даст возможность использовать преимущества технологий «Memory» не только крупным предприятиям, но и средним, и даже малым предприятиям. Достичь этого можно через разделение вычислительных мощностей оборудования и программного обеспечения НАNA между большим количеством небольших компаний – это заложено в планы развития решения.

— Вы уже упомянули, что наиболее эффективно HANA будет использоваться теми предприятиями, у которых либо большие объемы данных, либо большие потоки данных. Каких, по вашему мнению, отраслей это в первую очередь касается?
— Знаете, НАNA - это такое уникальное решение, которое находит применение практически во всех отраслях. В первую очередь, это, конечно же, те области, которые просто вынуждены по бизнесу работать с большими объемами. Ритейл, например - информация, которая собирается с кассовых терминалов на уровне каждого чека, которая необходима для анализа продаж, более адресного подхода к клиентам, программы лояльности, пополнение полок на магазине и так далее. Это телеком, то есть, большое количество звонков, необходимость решать задачу лояльности клиентов, упреждать перетекания клиентов к конкурентам, анализировать состояние сети, вести проактивный анализ поломок. Это нефтегазовая отрасль, где большое количество материалов на складах и есть задача управления этими материалами - что и решает сейчас компания «Сургутнефтегаз». Это добывающие предприятия, предприятия из области электроэнергетики. Ведь всем хорошо известно, что починить прибор или дорогостоящее оборудование гораздо дороже, чем вовремя выполнять профилактические работы. И некоторые компании, которые сейчас внедряют решение SAP HANA, решают задачу проактивного выявления поломок и прогнозного подхода к профилактическим работам: в какие моменты времени необходимо починить тот или иной прибор, чтобы не вышла из строя система в целом и, таким образом, сократить затраты на ремонт. Существует огромное количество примеров использования НАNA, и все они касаются многих индустрий. Практически везде необходимы эти решения. Это связано с тем, что современные условия диктует определённый стиль работы с данными: мы вынуждены оперативно реагировать на ситуации, то есть, работать в режиме реального времени, принимать во внимание всю совокупность информации, то есть не только realtime-данные, но и большое количество ретроспективных данных. Пользователь должен работать единой модели. Это и есть ключевые особенности нового решения SAP HANA.

— Следует ли говорить о времени возврата инвестиций для проекта внедрения «SAP HANA» или, в некоторых случаях, компания вместе с ним получит инструмент, который способен сделать соперников на соответствующем рынке неконкурентоспособным?
— Знаете, вы затронули очень важный вопрос. Дело в том, что НАNA, прежде всего, должна рассматриваться как инструмент конкурентного преимущества. Это связано с тем, что если мы применяем, внедряем «НАNA» на какой-либо задаче, она имеет комплексное воздействие на бизнес. Некоторые очень узко рассматривают эффект от НАNA - как экономию времени сотрудников. Например, раньше отчет выполнялся два часа: пользователь запускал отчет, уходил на обед или на кофе-брейк и через два часа получал результат, а если мы используем эту новую технологию, мы получаем результат сразу. Если смотреть на НАNA только как на инструмент экономии времени сотрудников, то это не та цель, которую преследовали разработчики SAP. Эффект, который мы получим, не будет очевиден. Необходимо учитывать еще большое количество косвенных факторов, которые влияют на возврат инвестиций. Во сколько, например, можно оценить упущенные или неупущенные возможности по бизнесу, лояльность клиентов, способность вовремя реагировать на те или иные нестандартные ситуации, которые возникают на рынке? Это все имеет огромное значение для бизнеса, но часто, когда рассчитывают эффект от возврата инвестиций, к сожалению, упускают эти косвенные связи. И те компании, которые сумели разглядеть эти скрытые возможности, скрытый потенциал, и внедрили это решение, моментально начинают получать эти преимущества и окупать инвестиции.

— Правильно ли я понял, что с появлением HANA поменяются методики бизнес-аналитики? Например, в результате того, что появилась НАNA, теперь руководители компаний могут вести диалог с системой. То есть, если раньше запрос ставился и система выдавала ответ, может быть, через четыре часа, через день, через два, то сейчас ответ выдается, соответственно, если через четыре часа раньше, то сейчас - через две-три секунды. Если раньше через два-три дня, то теперь, может быть, через несколько минут – через две-три минуты. В результате, стало возможна другая методика, другой подход к бизнес-аналитике.
— Да, совершенно верно. НАNA переворачивает представление о бизнес-аналитике: мы начинаем работать с системой интерактивно. Представьте, что отчет выполняется у вас два часа, или четыре часа. В некоторых случаях – восемь часов, это вполне нормальное время для того, чтобы запустить сложный отчет. Скорей всего, мы запустим его только один раз. Никому не придет в голову, например, в период закрытия запустить его второй раз. Что происходит, если мы получаем ответ сразу моментально за минуты, а может быть, даже секунды? Это дает нам возможность моделирования данных, то есть, получения более точного результата. Результаты запроса провоцируют нас задать еще один вопрос и так далее. Мы можем работать в диалоге с системой и получать все более и более точные результаты. То есть, делать более точные выводы о ситуации, которые происходят в наших бизнес-системах, и вовремя реагировать на те ситуации, когда это необходимо.

— И, кроме того, появилась возможность, наверное, увеличивать гранулярность ответов?
— Конечно. Мы получаем возможность увидеть данные в тех ракурсах, на тех уровнях детализации, которые раньше не могли себе позволить. И это дает новые идеи аналитикам и позволяет более творчески подходить к анализу, делать нестандартные решения, которые раньше не практиковались. Мы можем видеть ситуацию постоянно, не эпизодически – как раньше, причем видеть сразу – не завтра, не через два часа, не через неделю, когда система сделает репликацию. Это возможность оперативного анализа данных на любых объемах информации, с любыми уровнями детализации, которая открывается для аналитиков, для руководителей, менеджеров. И, в конечном счете, повышает управляемость компании, дает возможность по повышению, увеличению прибыли и получению конкурентного преимущества на рынке.

— В чем принципиальное отличие аналитических решений нового поколения?
— Например, такой важный момент, как выявление «узких мест». Раньше аналитики, в силу ограничений возможностей IT-систем, работали на верхнем уровне детализации: традиционные системы не позволяли сотрудникам IT-департамента дать пользователям доступ к более гранулярной, детальной информации. Ссейчас, когда это стало возможно, у аналитиков появляется возможность заглянуть вглубь данных и выявить узкие места, которые раньше не были видны, увидеть их в динамике: что происходит, что меняется. Такая информация позволит вовремя, проактивно принимать управленческие решения для того, чтобы исправить ситуацию, сократить затраты, получить возможность дополнительного получения прибыли.

— Ближайший пакет обновлений SAP HANA выходит в конце года, он должен позволить HANA работать поверх BW, чего сейчас нет. Это сделает HANA альтернативой BWA - BI-акселератора. Насколько с точки зрения функциональных возможностей пользователя будет отличаться использование HANA и BWA, который появляется вместе с HANA?
— Вообще, следующая версия HANA sp3, которая сейчас вошла в стадию ограниченной поставки, а неограниченно будет распространяться в начале следующего года, дает возможность использования in-memory базы данных в качестве базиса под хранилищем SAP «BW». Эта версия будет являться логическим продолжением того, что заложено сейчас в «ВW-акселератор». То есть «ВW-акселератор» - своеобразный предшественник HANA sp3, но HANA sp3 существенно отличается от «В-акселератора»: логика работы этого решения построена так, что она максимально использует возможности вычисления в оперативной памяти. Фактически, «BW 7.3», которая будет работать на базе SAP HANA, является первым in-memory-приложением, которое полностью использует возможности in-memory. Для того чтобы решение получило кардинальное ускорение, недостаточно просто перегрузить все данные в оперативную память - нужно еще пересмотреть логику работы самого приложения. Это и сделано в HANA sp3. В результате мы можем получить не только ускорение получения отчетности, ускорение анализа, как это было в «ВW-акселераторе» - мы получаем это ускорение, не применяя дополнительных усилий, без дополнительных действий (вроде индексирования кубов). Кроме того, мы получаем ускорение и в смежных областях: функции планирования и бюджетирования, процессах загрузки данных в хранилище «BW» (что было невозможно с «ВW-акселератором»), сокращаются операционные затраты по поддержке IT-систем, поскольку теперь база данных и «ВW-акселератор» - одно целое. Это реальная возможность экономить на поддержке систем.

— Как известно, в перспективе SAP планирует заменить «BWA» на SAP HANA. Насколько отдаленной является эта перспектива? Следует ли компаниям продолжать выбирать «BWA» и инвестировать в него?
— Перспектива замены «ВW-акселератора» не является отдаленной – это произойдет в начале следующего года. Но если для компании задача по ускорению хранилища SAP «BW» является приоритетной, то можно сейчас начать с «ВW-акселератора». Будет полный зачет лицензий при переходе с «ВW-акселератора» на SAP HANA sp3, то есть инвестиции в этот продукт сохранятся.

— Как долго еще будет поддерживаться «BWA-акселератор»? Сколько лет SAP планирует его поддержку?
— Переход на SAP HANA sp3 связан с апгрейдом сервера SAP «BW» - мы должны довести его до уровня 7.3 sp5. Если компания не собирается апгрейдить систему SAP «BW» и хочет, например, остаться на прежней версии 7.0 - это как раз тот случай, когда, возможно, стоит использовать «ВW-акселератор» до определенного момента.

— На одном из выступлений в первый день SAP TechEd было сказано, что через 3-5 лет SAP планирует заменить «BWA» на SAP HANA полностью. Что вам на этот счет известно?
— Пока не могу вам ответить на этот вопрос.

— Многие считают SAP HANA вариантом in-memory, что для большинства просто означает быструю память. Однако, хорошо известно, что современные процессоры достигли потолка тактовой частоты, который будет нелегко пробить ближайшие лет 10. За счет чего же достигается основной эффект увеличения производительности? Каковы дальнейшие перспективы развития подобных акселераторов?
— Дело в том, что решение SAP HANA – это комплексное решение, программно-аппаратный комплекс. Здесь эффект многократного ускорения достигается в результате синергии современных достижений в области аппаратных платформ и инновационных подходов в программном обеспечении. Со стороны вендора аппаратная платформа – это не только тактовая частота. Основной фактор, который здесь мы эксплуатируем – это то, что скорость чтения данных из оперативной памяти в миллион раз быстрее, чем чтение с традиционных дисковых массивов. Но и этого тоже недостаточно. Такие вещи, как 64-битная адресация, многоядерные процессора, массивы параллельной архитектуры – вклад в производительность. С другой стороны, современная аппаратная платформа – это еще далеко не все. Необходимо еще иметь определенные эффективные интеллектуальные способы работы с вычислительными мощностями, с памятью. И это как раз нашло отражение в решении SAP HANA. Основными принципами, которые мы здесь используем, являются возможность поколоночного способа хранения данных в оперативной памяти (это дает возможность быстрее обрабатывать запросы пользователей), возможность дополнительной компрессии данных, распараллеливания данных (part-sharing), максимально полное использование процессоров. Разработчики со стороны SAP работали в плотном взаимодействии с вендорами аппаратных платформ и с вендором, который выпускает процессора компании Intel. В результате программно-аппаратный комплекс HANA способен максимально полно использовать все вычислительные возможности аппаратных производителей, исключая при этом эффекты «бутылочного горла» - узких мест, которые имели место в традиционных архитектурах. В основу положен принцип максимальной передачи функций вычисления над данными в базу данных. Это нужно для того, чтобы исключить передачу данных между сервером приложений и базой данных. То есть мы максимально делегируем все вычисления, передаем все вычисления в базу данных. Это один из принципов, который используется в современном решении SAP HANA.

— С точки зрения теоретического программирования известно, что сжатые данные тяжелее обрабатывать. С другой стороны, если данные хранить не в сжатом варианте, получается, что мы сможем обрабатывать меньшие объемы. Как этот вопрос решается в HANA? То есть, с одной стороны, если данные не сжимать, получается, что мы меньше сможем обрабатывать в объемах, а если данные сжимать, то мы медленнее будем обрабатывать.
— Существует общепринятый подход, который используют практически все вендоры, занимающиеся высокоскоростной обработкой данных аналитических – это поколоночное хранение. Этот принцип дает нам возможность не только сэкономить место для хранения данных, но и многократно ускорить аналитические запросы. К тому же работа с оперативной памятью, которая на несколько порядков быстрее, чем чтение с дисковых массивов, с лихвой окупают возможные задержки, связанные с расшифровкой компрессированных данных.