Мастер-класс Дмитрия Утенкова

Управление эффективностью пользователей от Knoa

08окт2018, Москва
Описание программы

О мастер-классе

О чём пойдёт речь?

Приняв участие в семинаре, вы узнаете, чем отличается мониторинг Knoa от других решений мониторинга конечных пользователей. А также основные технические особенности решения SAP UEM by Knoa и его цели. Будут продемонстрированы примеры использования SAP UEM by Knoa и отчетность Knoa. Слушатели узнают, что нужно для успешного внедрения функциональности Knoa, его поддержки, а также получения выгод от использования инструмента.

Кому это нужно?

Мы уверены, что участие в семинаре будет весьма полезным консультантам в области технологий; сотрудникам служб поддержки, контроля качества, обучения пользователей; владельцам бизнес-процессов.

Необходимый уровень знаний: общие представления решений SAP.

КАК БУДЕТ ПРОХОДИТЬ МАСТЕР-КЛАСС?

14:00-14:30 Регистрация, приветственный кофе-брейк
14:30-16:00 Обзор SAP UEM by Knoa – технические особенности, цели.
16:00-16:30 Кофе-брейк
16:30-18:00 Использование SAP UEM by Knoa

Об авторе

Утенков Дмитрий

Консультант в области технологий SAP

Имеет сертификаты: SAP Certified Technology Associate – Configuration and Operations for SAP Solution Manager, SAP Certified Technology Associate - SAP Solution Manager (IT Service Management Configuration), Сертификация «ITIL Foundation»

В ходе проектов внедрения успешно выполнил настройку SAP UEM by Knoa более чем для 5 клиентов.

Стоимость участия в мастер-классе

12 000 рублей (без учета НДС)

Как добраться?

Учебный комплекс «Белорусско-Савеловский», 3-я ул. Ямского Поля, д. 32, 1-й подъезд, 5-й этаж