Мастер-класс Дмитрия Утенкова

Как использовать данные SAP UEM by Knoa

Описание программы

О мастер-классе

О чём пойдёт речь?

Приняв участие в семинаре, вы узнаете, каким образом можно использовать данные, собираемые решением SAP UEM by Knoa. А также основные особенности сбора данных решения и его цели. Будут продемонстрированы основные направления использования SAP UEM by Knoa и отчетность Knoa. Слушатели узнают, что нужно для успешного внедрения функциональности Knoa, его поддержки, а также получения выгод от использования инструмента.

Кому это нужно?

Мы уверены, что участие в семинаре будет весьма полезным сотрудникам служб поддержки пользователей, технического сопровождения, контроля качества, обучения пользователей; владельцам бизнес-процессов.

Необходимый уровень знаний: представление принципов работы SAP UEM by Knoa.

Об авторе

Утенков Дмитрий

Консультант в области технологий SAP

Имеет сертификаты: SAP Certified Technology Associate – Configuration and Operations for SAP Solution Manager, SAP Certified Technology Associate - SAP Solution Manager (IT Service Management Configuration), Сертификация «ITIL Foundation»

В ходе проектов внедрения успешно выполнил настройку SAP UEM by Knoa более чем для 5 клиентов.