База знаний

Разработка плана действий с использованием анализа возможных дефектов и последствий

Анализ возможных дефектов и последствий (FMEA) и план управления продуктами (CP) позволяют компаниям оптимизировать продукты, процессы и сервисы для обеспечения более высокого уровня лояльности клиентов и минимизации объема возвратов. Помимо этого, можно минимизировать или вовсе устранить сбои продуктов и обеспечить оптимизацию бизнес-процессов.
Цели обучения
После изучения этой статьи вы научитесь:
• разрабатывать план действий с использованием анализа возможных дефектов и последствий (FMEA) для идентификации потенциальных сбоев по продуктам или процессам
• интегрировать план управления продуктами (CP) с FMEA в рамках управления качеством