Меню

Согласование основных данных бизнес-партнеров сотрудников SAP HR и SAP CRM

|

Организации, располагающие решениями SAP ERP Human Capital Management (SAP ERP HCM) и SAP CRM, могут настроить свои системы на совместное использование основных данных сотрудников, тем самым исключив двойное управление данными сотрудников и избежав ошибок и противоречивости в основных данных. Для этого необходимо выполнить поэтапный процесс от активации интеграции c SAP ERP HCM до копирования основных данных сотрудников из SAP ERP HCM в SAP CRM.

Принимая во внимание стремительно растущие объемы объектов CRM и четкую ориентацию решений SAP на интеграцию бизнес-процессов, неудивительно, что такая информация, как основные данные сотрудников, теперь поддерживается двумя самостоятельными источниками. У тех из нас, кто работал с решением SAP CRM с первых дней разработки, основные данные сотрудников уверенно занимали свое место в SAP CRM. Тем не менее, предполагали ли Вы, что модуль HR также может быть серьезным претендентом на основные данные сотрудников?

Ключевое понятие

Интеграция бизнес-партнеров заключается в двустороннем обмене сообщениями, происходящем между двумя исходными системами с общим источником данных, таких как основные данные сотрудников. Эта технология позволяет различным пользователям поддерживать и вести многочисленные потоки данных сотрудников и беспрепятственно управлять ими без ущерба качеству данных. В результате пользователи могут непрерывно поддерживать требования к работе с основными данными, сохраняя целостность внутри своей производственной среды.

Существует два варианта работы с основными данными сотрудников:

  • В самостоятельной среде SAP CRM (вариант 1)
  • В интегрированной среде SAP ERP и SAP CRM (вариант 2)

Примечание

В SAP CRM 2005 необходимо вести адресные данные сотрудников для копирования записей сотрудников из SAP ERP HCM в SAP CRM. Отсутствие адресных данных не позволит выполнить копирование, так как сервисы управления адресами строятся на основе этих данных.

Второй вариант также предусматривает несколько путей. Различие заключается в том, используете ли Вы или планируете использовать решение по управлению персоналом в системе SAP ERP (известное как SAP ERP Human Capital Management [SAP ERP HCM]). Если Вы уже работаете с SAP HR или только планируете внедрение этого программного продукта, то в этом случае рекомендуется использовать основные данные сотрудников SAP HR через SAP CRM. Тем не менее, у каждого варианта существуют определенные достоинства и недостатки, и Ваша проектная группа должна остановить свой выбор на наиболее оптимальном варианте для Вашей компании.

Такой выбор, прежде всего, основывается на определении основной системы для размещения и ведения основных данных сотрудников вместо ведения данных в двух отдельных системах. В этом случае SAP CRM выполняет функцию системы-получателя и может обращаться ко всем необходимым задачам, в то время как SAP ERP HCM поддерживает качество и интеграцию данных. В этой статье представлена пошаговая инструкция по интеграции основных данных сотрудников между двумя системами для тех, кто планирует реализовать свой проект по второму варианту с использованием программного решения SAP ERP HCM. Все действия, описанные в данной статье, относятся к mySAP CRM 4.0 и SAP R/3 Enterprise (4.7) или более поздним версиям этих продуктов.

Оформите подписку sappro и получите полный доступ к материалам SAPPRO

У вас уже есть подписка?

Войти

Обсуждения Количество комментариев4

Комментарий от  

Юлия Мерцалова

  |  05 июля 2010, 11:58

у нас существовала проблема урезания данных между CRM и HR, дополнительно хочется увидеть как можно соединить Учебный центр Hr с CRM.

Комментарий от  

Виталий Кулагин

  |  23 июля 2010, 02:06

не очень понятно различия в структуре ведения орг.штатки в HR и CRM системах, и каким образом при использовании R3 можно оргштатку интегрировать для 3 систем (HR,CRM,R3) ландшафта

Комментарий от  

Светлана М

  |  26 июля 2010, 12:22

Организации, располагающие решениями SAP ERP Human Capital Management (SAP ERP HCM) и SAP CRM, могут настроить свои системы на совместное использование основных данных сотрудников, тем самым исключив двойное управление данными сотрудников и избежав ошибок и противоречивости в основных данных. Для этого необходимо выполнить поэтапный процесс от активации интеграции c SAP ERP HCM до копирования основных данных сотрудников из SAP ERP HCM в SAP CRM.

Комментарий от  

Сергей Капустин

  |  27 июля 2010, 20:28

В статье подробно описана процедура копирования и обновления данных из HR в SAP CRM. Однако отсутсвие рисунков или блок схем процессов затрудняет понимание текста. Подробное или хотя бы примерное описание реакции базисника на результаты работы программы HRALXSYNC были бы уместны.