Торговля запчастями позволяет получить большие прибыли и существенно увеличить корпоративный доход. С другой стороны, здесь скрывается немало трудностей. Запас запчастей в такой сфере, как автомобильная промышленность включает в себя весь диапазон от неликвида до самых ходовых товаров со спросом от временного до сезонного. Помимо этого для данной сферы характерны очень большие объемы продукции. Часто ощущается недостаточная прозрачность логистической цепочки, и партнеры по логистической цепочке могут принимать решения изолированно. В сфере торговли запчастями такой информационный перекос может создать негативный "эффект домино" в масштабе миллионов складских единиц измерения. 

Это отрицательное воздействие можно смягчить посредством совместного использования информации партнерами по логистической цепочке в режиме реального времени. Веб-инструмент сотрудничества Supply Network Collaboration (SNC) предназначен для оптимизации видимости логистической цепочки, взаимодействия и коммуникации поставщиков. SNC для планирования запасных частей (Service Parts Planning; SPP) предоставляет средство для анализа данных по запчастям для сферы торговли запчастями - пользовательский интерфейс подробных данных продукта. Этот интерфейс упрощает сотрудничество между аналитиками организации и партнерами-поставщиками в режиме реального времени, поскольку обеспечивает обзор и наглядность важной информации: потребности, прогноз и результаты планирования.

На примере бизнес-случая для сферы торговли запчастями в автомобильной промышленности авторы статьи сначала дают пояснения по специфичной информации о пользовательском интерфейсе подробных данных продуктов, а затем описывают возможности настройки этого инструмента в соответствии с конкретными требованиями организации. Аналитики логистических цепочек компании и партнеры-поставщики могут значительно повысить свою производительность и взаимодействовать путем просмотра всей важной информации в одном месте. В SPP SNC доступны и другие инструментальные средства для расширенного сотрудничества, например, монитор недопокрытия потребности. Помимо этого читатели узнают о способах ограничения доступа поставщикам к некоторым критическим данным, например, к информации об уровне запасов в компании.