Копия обучения SAP

C4C10 - SAP Hybris Cloud for Customer Administration

Дата проведения

22янв2018  —  24янв2018


Место проведения

Россия, Москва

Космодамианская наб., 52
См. на карте
Заказать курс
на SAPLAND.RU
СКИДКА 5% от стоимости курса
КНИГА на тему курса в подарок
ОФОРМЛЕНИЕ бухгалтерских документов
ОПЛАТА: безналичный расчет или пластиковая карта
СЕРВИС: Вам нужна помощь? Пн.-пт., 9.15-17.00,
+7(812)383-13-84,
+7(495)646-80-29 E-mail
Стоимость (без учета НДС):

90300 р.
Условия участия:

  • Знание CRM/SD
  • Опыт работы с функционалом SAP Hybris Cloud for Customer
  • Прохождение семинара C4C12 или C4C14
Язык обучения:

  • Русский
Язык материалов:

  • Английский
Целевая аудитория:

  • Архитекторы бизнес-процессов
  • Менеджеры проектов
  • Системные администраторы
Программа:

• Введение в SAP Hybris Cloud for Customer
o Представление функциональных возможностей SAP Hybris Cloud for Customer

• Старт проекта
o Подготовка к внедрению системы
o Точная настройка
o Описание контрольных точек оценки качества проекта

• Управление клиентами и контактами
o Знакомство с основным функционалом по управлению клиентами и контактами в системе

• Продукты и прайс-листы
Концепция продуктов и прайс-листов в SAP Hybris Sales Cloud

• Организационная структура
Объяснение роли организационной структуры в решении

• Территориальный менеджмент
Определение сложной структуры территориальной иерархии

• Управление пользователями и ролями в системе
Ведение сотрудников в системе и их отличие от бизнес-пользователей

• Миграция данных
Помощь клиенту с определением данных, которые следует мигрировать

• Интеграция
Описание сценариев интеграции с SAP CRM and ECC
Описание интеграции с Microsoft Outlook
Описание преимуществ интеграции с социальными медиа

• Уведомления, потоки операций (workflow) и процессы утверждения
Настройка процесса утверждения возможностей

• Персонализация и расширения
Описание, как использовать функционал персонализации и адаптации системы

• Аналитика
Знакомство со стандартными отчетами и создание или изменение их ракурсов

• Мобильная версия
Описание различных опций для получения доступа к системе с мобильных устройств

• Проверка решения
Подготовка SAP Hybris Cloud for Customer для проверки полученного решения.

• Подготовка к продуктивному запуску
Описание действий, необходимых для успешного запуска
Версия программного обеспечения:

  • SAP Hybris Cloud for Customer 1708
Цели:

Данный семинар подготовит вас к:
Использованию административного функционала SAP Hybris Cloud for Customer для эффективного обеспечения потребностей бизнеса
Созданию организационной структуры, позволяющей клиентам использовать решение, удовлетворяющее потребностям бизнеса
Миграции данных в систему и решению проблем в процессе ее выполнения
Перенесению потребностей бизнеса клиента на бизнес-сценарии лучших практик в SAP Hybris Cloud for Customer
Созданию и настройке решения для управления бизнес-процессами, включая продажи, маркетинг, сервис и взаимодействие через соц. сети.
Описанию интеграционных сценариев, доступных для SAP Hybris Cloud for Customer
Адаптации и расширению решения для удовлетворения специфичных потребностей клиента
Настройке и использованию функциональных особенностей SAP Hybris Cloud for Customer для мобильных устройств
Демонстрации возможностей системы по созданию отчетности
Примечания:

Данный семинар не охватывает детали интеграции с SAP ERP и SAP CRM. Эти вопросы рассматриваются в семинаре C4C50.

Данный семинар также не включает знакомство с Software Development Kit (SDK). Данная тема охватывается семинаром C4C30.