Тип проекта:
Расширение используемого функционала системы
Функциональная область:
Поддержка
Отраслевая специализация:
Машиностроение
Проект:
Поддержка информационной системы
Задачи проекта:
Бесперебойная работа корпоративной информационной системы при одновременном сокращении эксплуатационных затрат.
Особенности проекта:
Сформулированы рекомендации по устранению критичных проблем и оптимизации настроек системы.
Проведены плановые работы по реализации рекомендаций, зафиксированных в рамках аудита системы.
Создание системы печати (ADS), внедрение технологии однократного входа (SSO) – направленные на развитие функциональности и повышение удобства системы для пользователей.
Результаты проекта:
Бесперебойное функционирование и информационная безопасность корпоративной системы управления на платформе SAP.
Было достигнуто:
- Сокращение времени реакции на возникшие в системах критические проблемы до 10 мин;
- Уменьшение среднего времени отклика продуктивных систем на действия пользователей в системе на 35% (в пиковое время – на 28%);
- Уменьшение на 27% среднее время диалогового запроса из SAP к СУБД;
- Решение проблем отключения сеансов пользователей.