Компания IBS, один из крупнейших российских аутсорсеров поддержки решений SAP, объявляет о существенном увеличении объема услуг по поддержке корпоративных систем управления в группе L’Oréal в России. Теперь в Сервисный центр IBS передана поддержка систем, обеспечивающих деятельность группы в Казахстане.

L’Oréal – мировой лидер рынка парфюмерии и косметики – присутствует в 130 странах и объединяет свыше 68 тыс. сотрудников. Компания IBS занимается поддержкой корпоративной SAP-системы L’Oréal  в России с 2013 года, показывая неизменное качество услуг и высокие компетенции. Команда Сервисного центра IBS по поддержке бизнес-приложений осуществляет экспертную поддержку внутренней команды поддержки L’Oréal, а также реализует необходимые изменения в системе, связанные с новыми требованиями российского законодательства и с меняющимися запросами бизнеса.

С 1 февраля 2016 года поддержка в этом же объеме будет осуществляться и для систем, обеспечивающих деятельность подразделений L’Oréal в Казахстане. Благодаря накопленной Сервисным центром IBS экспертизе по сопровождению этой системы, масштабирование выполнено в кратчайшие сроки и практически без перестройки технологических процессов. Единственное существенное изменение – IBS расширила время предоставления услуг по данному договору в связи с расширением часовых поясов, охватываемых договором.

Комментирует Дмитрий Ивицкий, директор Сервисного центра IBS по поддержке бизнес-приложений: «Для нас очень важно, что компания L’Oréal оценила качество предоставляемых IBS услуг и приняла решение расширить нашу ответственность за свои SAP-системы. За счет масштабирования уже отлаженных технологий мы можем предложить более выгодные условия оказания услуг, сохраняя при этом высочайший уровень сервиса. L’Oréal – одна из многих международных компаний, работающих на российском рынке, которые уже сделали выбор в пользу сервисов IBS, признав их надежность, качество и соответствие лучшим мировым практикам».