Термин “системное мышление” сейчас стал очень популярен. Но что же это такое? Если вы наберете в поисковике “системное мышление”, то получите 100500 ссылок, в которых буде “каждой твари по паре”: определения от всех, как минимум, 25 подходов, взглядов различных авторов и теорий от расстановок и Триза, до астрологии и кибернетики.

В моей мифологии (читай - “картине мира”) системное мышление - это подход к анализу и выработки решений, исходя из предположения, что бизнес является сложной системой.

Наукой занимающейся анализом и управлением систем является кибернетика. Я не признаю различные ненаучные теории, набравшие нынче большую популярность.

Кибернетика (от др.-греч. κυβερνητική «искусство управления») — наука об общих закономерностях получения, хранения, преобразования и передачи информации в сложных управляющих системах, будь то машины, живые организмы или общество.

    Мне в какой-то мере повезло, я работаю “почти” по специальности: системы управления; курс кибернетики нам читали непрерывно и хорошо три с половиной года.

Ниже я привожу список книг, которые по моему мнению позволят анализировать и управлять бизнесом как системой, применяя исключительно научный метод (Список 3).  Этот список можно было бы сделать и больше, но я считаю, что приведенных книг достаточно для “старта” и достижения заявленной цели. В моем понимании все эти книги - маст рид для каждого уважающего себя специалиста.

Ранее я опубликовал список книг (Список 1), которые по моему мнению позволят вам существенно расширить своё понимание нашего мира. Рекомендую параллельно читать книги из того списка.

Мне довольно тяжело однозначно определить (рекомендовать) порядок прочтения выбранных мною книг, однако по традиции делаю это.

Прочитав книги из Списка 3 вы узнаете:

• что такое обратная связь,

• что такое наблюдаемость и управляемость системы,

• почему нельзя управлять системой только по отклонениям,

• что такое внутренняя частота системы,

• почему губительна для системы как положительная, так и любая “быстрая” (мгновенная) реакция на обратную связь ,

• и многое, многое другое, что научно доказано, но противоречит нашей интуиции и текущему здравому смыслу.

 

Список 3. Книги по управлению бизнесом как системой

1. Норберт Винер "Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине” (ссылка на книгу в магазине Озон - отсутствует, желающим могу дать почитать из своей библиотеки). Для тех, кто давно или не очень глубоко изучал высшую математику, эту книгу будет немного тяжело читать, но она для программная управления системами. Если будет совсем тяжело, то рекомендую остановиться и перейти ко второй книге.

2. Могилевский В.Д. “Методология систем” (ссылки нет, желающим могу дать почитать из своей библиотеки). Рекомендую найти эту книгу, изданную в 1999 году, так как в ней простым языком, практически без использования сложного математического аппарата изложены ключевые основы управления сложными системами.

3 - 4. В качестве третьей и четвертой, а я так понимаю, что для большинства первой и второй,  я рекомендую НА ВЫБОР любые две из четырех книг Питера Сенге и Дениса Шервуда:

(3.1)  Питер Сенге “Пятая дисциплина” (ссылка на книгу в магазине Озон - отсутствует, в магазине Литрес, в магазине Лабиринт - отсутствует) и / или (3.2) Питер Сенге “Танец перемен” (ссылка на книгу в магазине Озон - отсутствует, в магазине Литрес, в магазине Лабиринт - в наличии);

(4.1.) Денис Шервуд “Системное мышление для руководителей. Практика решения бизнес-проблем” (ссылка