ERP в соавторстве с заказчиком: от инфантилизма к зрелости
ERP-платформа становится зрелой не только в обители вендора. В какой-то момент крупный заказчик перестает быть сторонним наблюдателем, покупателем и источником жалоб. Он начинает участвовать в развитии продукта: формулирует требования, проверяет релизы, спорит о приоритетах и приносит в платформу масштаб, который невозможно придумать в лаборатории. По итогам сессии «Перспективы развития ERP+ в партнерстве с ключевыми клиентами» разбираем, когда заказчик становится соавтором ERP, а когда все остается на уровне писем, тикетов и мучительного ожидания «может быть, когда-нибудь».






