Условия участия
Программа
• Введение и концепция Установка системы Обзор терминов hybris Обзор интерфейсов работы Права пользователей, синхронизация, каталоги и т.д. • Product Cockpit (демо и упражнения) Роль и ограничения бизнес-пользователей Понимание продуктовой иерархии и моделирования продуктов Добавление, редактирование и подтверждение продуктов и информации о них (описание, медиа, и т.д.) Поиск продуктов Категоризация и классификация Групповое редактирование и экспорт продуктов Совместная работа (процессы и запросы) Синхронизация • Модуль поддержки клиентов (демо и упражнения) Возможности модуля поддержки пользователей Добавление и редактирование учетной записи пользователя Процесс дозвона клиенту и создание заказа Доступ к корзине покупателя Отмена и возврат заказа Создание обращений Модуль поддержки пользователей Система мониторинга мошенничества • Управление контентом (демо и упражнения) WCMS Cockpit и SmartEdit Управление контентом и шаблонами страниц Добавление, редактирование и подтверждение контента (страницы и компоненты) Поиск контента Навигация Правки в режиме реального времени Персонализация и сегментация • Акции и купоны (демо и упражнения) Обзор акции и купонов в рамках системы Акции на основе продукта Акции на основе заказа Одноразовые купоны Серийные купоны • Поиск (демо и упражнения) Поиск по сайту Конфигурация строки поиска в WCMS Настройка поиска и фасетов (ключевые слова и редиректы, синонимы, стоп-слова, буст продуктов, правила буста)
Цели
Семинар для конечных пользователей системы позволит вашей команде понять стандартную функциональность приложений SAP Hybris backoffice: от создания новых продуктов, редактирование атрибутов продуктов, создание новых страниц и настройка поиска (фасетов), создание акций, купонов и персонализацию контента для определенных сегментов пользователей. Процесс работы поддержки пользователей так же будет рассмотрен. Основа семинара – итератив и выполнение упражнений. Участники семинара получат доступ к системе со стандартной функциональностью (локальная или в облаке).
Примечания
Только клиенты или партнеры программных продуктов hybris имеют доступ к странице hybris wiki, откуда они могут скачать программное обеспечение hybris. Все остальные должны использовать WTS. Ссылка на регистрацию здесь https://crowd1.hybris.com/crowdcontrol/signup
Особенности проведения тренинга на стороне заказчика находятся здесь https://wiki.hybris.com/display/education/HY500 +SAP+Hybris+Commerce+Cockpit+End+User+Training
Сайт компании-организатора: https://training.sap.com/ru/ru/