17 августа 2020 года компания AppDynamics представила решение SAP Peak (System Applications and Products in Data Processing), которое объединяет наиболее критические компоненты ландшафтов SAP с бизнес-контекстом в режиме реального времени. SAP Peak предоставляет корпорациям возможность мониторинга всего SAP-окружения для понимания его влияния на эффективность бизнеса в целом.

По информации компании, цифровизация на август 2020 года играет ключевую роль в поддержании эффективности работы компаний, бизнес которых зависит от приложений, технологий и платформ, обеспечивающих непрерывность рабочих процессов и качество клиентского обслуживания. Системы ERP (Enterprise Resource Planning) и инструменты бизнес-аналитики относятся к основным компонентам цифровых экосистем.

Возможность мониторинга этого постоянно усложняющегося окружения жизненно важна, в особенности, при переносе рабочих процессов SAP на EPR-систему S/4 HANA и в публичные облачные сервисы. Однако ограничения SAP заставляют ИТ-специалистов тратить большое количество ресурсов на выявление проблем с производительностью их SAP-ландшафтов и приложений, с которыми эти ландшафты связаны. Это приводит к сбоям, проблемам с ключевыми транзакциями и увеличению среднего времени восстановления (MTTR), что негативно влияет на качество цифрового обслуживания клиентов и сотрудников, а в некоторых случаях и к потере продуктивности и прибыли компании.

Благодаря SAP Peak от AppDynamics ИТ-специалистам становятся доступны инструменты для мониторинга производительности приложений, позволяющие в реальном времени отслеживать состояние ландшафтов SAP, включая такие части инфраструктуры, как: логи, метаданные, фоновые задания, базы данных S/4HANA и серверы приложений. Это также позволяет бизнес-подразделениям собирать критически важную информацию, необходимую им для обеспечения бесперебойности бизнес-процессов. Благодаря прозрачности стека компонентов SAP и сторонних поставщиков до, во время и после миграции, организации могут снизить риски и перейти на систему S/4HANA или облачные сервисы.

«Учитывая, что на август 2020 года средняя оценочная стоимость сбоя приложения составляет более 500 000 долларов в час, компаниям важно иметь систему мониторинга и оценки производительности своих все более сложных ИТ-инфраструктур.» - отметил Випул Шах (Vipul Shah), директор по развитию продуктов AppDynamics.

SAP Peak базируется на решениях AppDynamics для мониторинга среды SAP и предлагает расширенные функции, среди которых:

- Business iQ для транзакционного анализа сценариев бизнеса (Business Scenario Transaction Analytics): помогает распознавать и оценивать влияние скрытых слоев на важные бизнес-процессы. Технология позволяет отслеживать ключевые бизнес-сценарии SAP (такие как Order to Cash, получение и обработка заказов клиентов), а затем соотносит эту информацию с показателями продуктивности бизнеса.
- Видимость на уровне кода ABAP: базовый уровень функций мониторинга производительности приложений для среды SAP, включающий такие возможности, как: видимость на уровне транзакций/кода, динамическое определение базовых линий, упрощенный анализ первопричин сбоев, сокращение среднего времени восстановления (MTTR – Mean Time to Repair), карты потоков приложений в стеке SAP ABAP.
- Deep SAP Performance Insights: панели мониторинга, отображающие показатели производительности, журналы и события для всего ландшафта SAP, включая процессы, не связанные с бизнес-транзакциями пользователей.
- Видимость серверов и сети: обеспечивает прозрачность всего стека в ландшафтах SAP для выявления и изоляции проблем производительности инфраструктуры, сокращения среднего времени восстановления и устранения разрозненности операционных систем.