Компания «Эльдорадо», крупнейшая сеть магазинов электроники и бытовой техники в России, и компания SAP подписали трехлетнее соглашение, согласно которому «Эльдорадо» сможет первой использовать новейшие технологии платформы SAP. Целый ряд проектов, предусмотренных соглашением,  еще не был реализован в российской рознице.

Как сообщили в компании, «Эльдорадо» намерено развивать операционную платформу. На базе анализа деятельности «Эльдорадо» и возможностей продуктов SAP специалисты обеих компаний сформировали портфель потенциальных проектов, которые затем были совместно изучены в контексте соотношения вложений и результатов. При этом была поставлена  задача  минимизации совокупной стоимости владения ИТ систем, достигаемой за счет унификации используемого программного обеспечения.

В рамках соглашения планируется автоматизировать или улучшить автоматизацию таких бизнес-процессов, как  Управление сервисным подразделением, управление программой лояльности,  Интеграция колл-центра в процессы обслуживания клиентов (на базе SAP CRM), Управление взаимоотношениями с поставщиками (SAP SRM), Бизнес-планирование и консолидация (SAP BPC), Управление прибыльностью и затратами (SAP PCM), Оптимизация розничного ценообразования (SAP Price Optimization), Автоматическая обработка счетов-фактур поставщиков (SAP Invoice Management by OpenText), Расширенный анализ бизнеса (продукты Business Objects).

SAP и «Эльдорадо» работают совместно уже около 10 лет. Первый проект внедрения решений SAP был запущен в эксплуатацию в 2001 году. В 2005 году стартовал проект внедрения SAP for Retail . Проект был сфокусирован в основном на логистических бизнес-процессах. В январе 2010 году были успешно завершены два крупных проекта по расширению функциональности SAP. Реализация проекта SAP Accounting позволила реализовать бухгалтерский, налоговый, управленческий учет, а также учет МСФО  на базе единой системы SAP.