— Какова история появления Global ERP?

АЛЕКСАНДР РУССКИХ: Компания «Бизнес Технологии» специализируется на разработке высокотехнологичных решений в области информационных технологий, создавая различные бизнес приложения, в том числе и российскую ERP-систему Global. Идея этого продукта появилась более 20 лет назад — одному из наших заказчиков, Ленинградской АЭС, понадобилось собственное ERP-решение. Проект был успешен, по функциональности он покрывал все необходимые задачи крупных производственных предприятий и мы решили доработать его до полноценного продукта. Затем последовала череда успешных внедрений на различных предприятиях, что позволило Global ERP занять свою нишу. Долгое время целевой аудиторий продукта были предприятия, которым было недостаточно 1C, как с точки зрения функционала, так и с точки зрения быстродействия. Но в то же время внедрение таких западных решений, как SAP или Oracle Business Suite для них было слишком ресурсоемко.

— Как импортозамещение повлияло на интерес к продукту, на его развитие?

АЛЕКСАНДР РУССКИХ: Мы осознали и приняли тренд на импортозамещение уже давно, после событий 2014 года. Среди наших заказчиков всегда было много предприятий военно-промышленного комплекса, и они уже тогда поставили перед нами задачу обеспечить работу системы в полностью импортонезависимом стеке — нам пришлось отказаться от ОС Windows, СУБД Oracle и многих других привычных решений. Тогда далеко не все предприятия и не все ИТ-компании осознавали тренд на переход к российским решениям, поэтому Global ERP заняла нишу импортозамещающих продуктов еще десять лет назад, и во многом благодаря нашим заказчикам.

Мы очень внимательно проанализировали существовавшие на тот момент технологии, активно взаимодействовали с вендорами СУБД и операционных систем, проводили различные тесты. В конечном итоге мы выбрали тот технологический стек, который сейчас, по прошествии вот уже более 10 лет, позволяет уверенно сказать, что мы не ошиблись.

— Расскажите подробнее о стеке технологий, который лежит в основе системы.

АЛЕКСАНДР РУССКИХ: За основу стека мы взяли СУБД PostgreSQL — сейчас она стала базой данных, являющейся приоритетным ориентиром при импортозамещении. Мы создали трехзвенную архитектуру с сервером приложений своей собственной разработки на Java — полностью кроссплатформенную и масштабируемую. Мы можем очень гибко наращивать мощности на среднем звене серверов приложений по мере роста количества пользователей, по мере роста требований к нагрузке со стороны заказчика. Система может масштабироваться, обеспечивая работу десятков тысяч пользователей и выполняя очень большой объем операций за короткое время. Это подтверждают не только нагрузочные тестирования, но и реальные задачи заказчиков. Например, расчет амортизации 4 млн основных средств по трем видам учета: БУ, НУ и МСФО с последующей генераций проводок в главную книгу система выполняет всего за 14 минут.

После перехода на стек российских технологий началась вторая итерация создания Global ERP. Мы учли весь тот опыт, который был получен за предыдущее десятилетие, аккумулировали все требования к системе с точки зрения сервисов, разграничения прав доступа, архитектурных решений в тех или иных модулях. И это позволило нам создать полностью российскую ERP-систему, работающую на оптимальном и функционально выверенном импортонезависимом стеке. Global ERP уже прошла обкатку на целом ряде крупных предприятий, в ней реализованы все модули, составляющие основной функционал систем этого класса, а также расширения, которые закрывают отраслевую специфику.

— В чем специфика и преимущества отраслевых решений Global ERP?

АЛЕКСАНДР РУССКИХ: Отраслевая специфика существует в различных отраслях производства. Модули управления производством, а также другие модули ERP-системы сконфигурированы для поддержки различных индустриальных решений, включая химическую промышленность, машиностроение и судостроение.

Например, предприятия судостроения и судоремонта выполняют заказы длительного цикла, напоминающие не только привычное производство, но и капитальное строительство, длящееся несколько лет. В тоже время в отрасли присутствуют и аспекты машиностроительного производства, где необходимо решать задачи проектного управления. Отраслевое решение Global ERP для судостроительных предприятий полноценно покрывает эту специфику.

У предприятий химической промышленности есть свои особенности, связанные с непрерывным производством, с особенностями отгрузки готовой продукции — наливной, насыпной, отправляемой железнодорожным или автомобильным транспортом. Global ERP учитывает и такую специфику процессов оперативного учета и производственного планирования. Также есть отраслевое решение для машиностроения, где преобладает дискретный характер производства. Global ERP покрывает все необходимые контуры не только верхнеуровневого планирования, где работает MRP-расчет, но также и уровня MES —, внутрицехового планирования, распределения заданий между конкретными рабочими центрами, участками. В состав системы входит решение для производственных киосков, где максимально быстро осуществляется учет всех действий, выполняемых оперативным персоналом. На дашборд, доступный начальнику цеха или участка, в режиме реального времени выводится информация о загрузке станков, выполняемых операциях, выработке норм, простоях и т.д.

Отраслевая специфика Global ERP не ограничивается перечисленными сферами, сейчас мы готовим специализированные решения для предприятий нефтегазодобычи, а также для финансового сектора.

— В чем конкурентные преимущества Global ERP помимо отраслевых решений?

АЛЕКСАНДР РУССКИХ: Мы предлагаем систему, которая полностью удовлетворяет запросам импортозамещения, имеет широкую функциональность и отвечает требованиям высокой производительности и отказоустойчивости.

Наше важное конкурентное преимущество — это максимально глубоко проработанные процессы и ориентированность на крупный бизнес, на корпорации, на большие предприятия с нетривиальными процессами. Global ERP автоматизирует сложные, специфические процессы, в которых одновременно работают тысячи пользователей.

— Кто основные пользователи продукта, с какими задачами они к вам приходят?

АЛЕКСАНДР РУССКИХ: У нас есть две категории клиентов. Первые — это те компании, которые планируют цифровизацию всего бизнеса или определенных задач, например управления производством, складской логистикой, управление техобслуживанием и ремонтами оборудования. Это те, кому необходимо повысить эффективность бизнес-процессов за счет цифровых решений.

Вторая категория — это пользователи иностранных программных продуктов, которым сейчас нужно принять решение о миграции. Это госкомпании, которые обязаны использовать российское ПО, и коммерческие организации, которые сейчас прорабатывают варианты переезда на отечественный софт. С такими заказчиками мы уже наработали конкретные кейсы, проработали механизмы плавной и бесшовной миграции с иностранных программных продуктов на Global ERP.

— Насколько легко внедрять продукт? Как это обычно происходит и какую поддержку вы оказываете пользователям во время и после внедрения?

АЛЕКСАНДР РУССКИХ: Мы являемся вендором и производителем, поэтому в первую очередь ориентируемся на партнеров и развиваем собственную партнерскую сеть. В число наших партнеров входят крупнейшие компании-интеграторы, которые ранее занимались внедрением западных продуктов для корпоративного сектора. Сейчас они трезво оценивают ситуацию на рынке, ищут альтернативы и находят их в Global ERP — предлагают ее своим заказчикам, обучают своих специалистов.

С этими партнерами мы уже ведем проекты по импортозамещению SAP, Oracle. Для ключевых заказчиков мы готовы выступить в качестве основного исполнителя, подобрать дополнительных исполнителей, чтобы выполнить большие проекты качественно и в срок. Особенность нашей экосистемы в том, что она открыта и включает в себя помимо готовых решений Global Framework — специальное средство настройки и разработки, которое содержит механизмы для адаптации программных решений под задачи конкретного заказчика и разработки его собственных дополнений. Сотрудники наших партнеров и заказчиков используют подготовленные нами курсы, проходят обучение, осваивают инструменты разработки и все, что требуется для непосредственного внедрения системы. Таким образом, мы можем привлекать имеющиеся ИТ-ресурсы заказчика для выполнения работ по внедрению проектов на систему.

Процесс импортозамещения в крупной компании довольно сложен, он связан с необходимостью заместить больше число бизнес-функций, обеспечить бесперебойную работу тысяч пользователей. Такой подход требует нескольких лет подготовки. Поэтому часто выбирают поэтапное замещение какой-то функциональности, сначала той, которая легко отделима, и организуют итерационный переход с замещением информационной системы на Global.

Мы всегда идем по пути создания у заказчика центра компетенции, обучения его специалистов, которые смогут впоследствии самостоятельно развивать и поддерживать Global ERP. У многих наших заказчиков из числа крупных градообразующих предприятий есть собственные ИТ-отделы, и они стараются развить свои компетенции для того, чтобы управлять развитием системы самостоятельно. Мы способствуем им в этом, у нас есть курсы подготовки разработчиков, бизнес-аналитиков, администраторов, прикладных бизнес-пользователей, функциональных архитекторов по соответствующим направлениям, например, управления материально-техническим обеспечением или управления техобслуживанием и ремонтами, управление финансами.

Совместно с одним из партнеров мы создаем сервис дистанционного обучения, при котором до 90% обучения проходит на онлайн-платформе. Человек смотрит обучающие видео, теорию, разбор каких-то ситуаций, изучает конкретные кейсы. Обучение заканчивается онлайн аттестацией, пользователь проходит заранее заложенные в систему тесты, получает оценку и мы выдаем ему сертификат.

— Какие инструменты для настройки и доработки функциональности под специфические задачи заказчика есть в системе? Насколько легко и удобно ими пользоваться?

АЛЕКСАНДР РУССКИХ: Чем больше и сложнее та система, которую мы замещаем с помощью Global ERP, чем дальше она отошла от стандарта и развивалась много лет собственной командой, тем больший объем специфики там уже наработан.

Мы постоянно развиваем функциональные возможности самой Global ERP, и система уже сейчас включает большое количество реализованных кейсов и настроек, которые закрывают практически любую специфику.

Когда задачи заказчика требуют не просто настройки, но и дополнительной доработки, мы подключаемся и создаем нужное решение. Если новая функциональность будет полезна многим пользователям, мы включаем ее в следующий релиз и делаем широко доступной.

Настроить систему и дополнить уже имеющийся функционал можно с помощью Global Framework. В нем есть все необходимое, чтобы внести изменения в интерфейс или логику работы системы, не теряя при этом возможностей обновления. Система с открытым кодом позволяет как разработчикам заказчика, так и проектной команде, понимая логику работы системы внутри, реализовать специфические требования для любого сложного проекта.

Система позволяет нашим партнерам разрабатывать дополнительные решения, которые потом они смогут предлагать своим заказчикам. Да и сами заказчики могут предлагать свои наработки коллегам по рынку, использующим Global ERP.

— Насколько легко пользователям, которые переходят с западных решений, научиться работать с Global ERP?

АЛЕКСАНДР РУССКИХ: Global ERP в достаточной мере отвечает ожиданиям и требованиям пользователей, ранее работавших с западными решениями. Система работает в браузере, имеет современный пользовательский интерфейс, близкий и понятный пользователям SAP и Oracle E-Business Suite.

В системе имеются вспомогательные сервисы не только для удобной работы конечных пользователей, но и для тех специалистов, которые занимаются внедрением системы. Это различные средства мониторинга и аудита, например, логирование действий пользователей или изменений. По любому объекту можно сохранять и анализировать всю доступную информацию — кто его создал, кто и когда открывал, когда и с какого терминала вносились изменения, что именно изменилось. Проекты по импортозамещению иностранных программных продуктов помогают нам собирать требования пользователей к функциональности, интерфейсам, удобству освоения Global ERP. Все эти требования мы постепенно реализуем, сейчас у нас есть дорожная карта до конца 2025 года по дальнейшему развитию сервисов. Уверен, что в ближайшем будущем Global ERP сможет превзойти западные аналоги.

— Расскажите подробнее о планах развития продукта. Что еще включено в дорожную карту?

АЛЕКСАНДР РУССКИХ: Сейчас мы развиваем продукт в двух направлениях. Первое — это прикладные решения, те самые требования к функциональности, которые я уже упоминал. В рамках второго направления у нас сформирована технологическая карта развития платформы до конца 2025 года. Она включает в себя большое количество сервисов, востребованных у корпоративных заказчиков. Мы формируем коммьюнити из крупных заказчиков и их представителей — тех экспертов, которые помогают нам рекомендовать или приоритезировать определенные направления развития технологической платформы. Уверены, что работа этого сообщества позволит достичь синергетического эффекта и предложить заказчикам не только эффективные технологии и решения на базе Global ERP, но и лучшую практику с учетом знаний и потребностей крупного бизнеса.

Источник: TAdviser.