Компания IBS, ключевой технологический партнер лидеров российского бизнеса и государственных структур, осуществила оптимизацию корпоративных SAP-систем ОАО МТЗ ТРАНСМАШ и разработала новый подход к их поддержке. Реализация подхода позволила клиенту сфокусировать внутренние ИТ-ресурсы на развитии корпоративных решений SAP и дальнейшей автоматизации бизнес-процессов.

ОАО МТЗ ТРАНСМАШ – предприятие, занимающееся разработкой и производством высокоэффективных тормозных систем, которые обеспечивают безопасность движения подвижного состава железных дорог и метрополитена. Ключевые бизнес-процессы компании реализуются на базе информационных систем SAP. C 2013 года администрирование SAP-комплекса ОАО МТЗ ТРАНСМАШ полностью осуществляет российская компания IBS – один из лидеров на рынке аутсорсинга поддержки SAP в России. В настоящее время на аутсорсинг IBS переданы:

• Базис-администрирование SAP-ландшафта ОАО МТЗ ТРАНСМАШ, включая поддержку операционной среды, SAP-базис и СУБД;
• Поддержка пользователей и функциональная поддержка, включая модули управления финансами, логистикой, персоналом и бизнес-аналитикой;
• Первая линия поддержки ПО SAP и взаимодействие с глобальной службой поддержки вендора.

В рамках сотрудничества с ОАО МТЗ ТРАНСМАШ специалисты IBS разработали и реализовали новый эффективный подход по поддержке и развитию SAP-комплекса, включающий:

• Оперативную помощь бизнес-пользователям систем во время закрытия отчетных периодов и расчетов зарплат силами IBS;
• Регулярную актуализацию систем к изменениям в законодательстве;
• Эффективное распределение ИТ-ресурсов для максимально экономичного использования имеющихся возможностей SAP-комплекса.

«Технологии SAP позволили ОАО МТЗ ТРАНСМАШ выйти на качественно новый уровень корпоративного управления, а команда IBS помогла нам найти точки оптимизации систем с учетом внутренней специфики бизнеса и, как следствие, выйти на качественно новый уровень технического обслуживания, – рассказал Максим Щукин, начальник управления информационных технологий в ОАО МТЗ ТРАНСМАШ. – Стабилизация работы систем и качественная поддержка со стороны IBS освободила ресурсы наших ИТ-специалистов, которые мы можем направить на развитие корпоративных решений на базе систем SAP, в том числе на дальнейшую автоматизацию бизнес-процессов и повышение удобства работы пользователей. Это позволит нашей компании повысить прозрачность бизнес-процессов и эффективность производства».

«Мы ценим длительное и плодотворное сотрудничество с ОАО МТЗ ТРАНСМАШ. Благодаря стандартизации процессов и уникальной экспертизе наших специалистов мы смогли предложить компании наиболее выгодные условия оказания услуг и качество поддержки на уровне лучших мировых практик, а также разработать новые подходы к поддержке SAP-комплекса с учетом уникальной специфики бизнес-процессов клиента», – отметил Дмитрий Ивицкий, директор центра сопровождения SAP в IBS.