О планах создать специализированную ERP-систему для рынка продажи и обслуживания автомобилей "Рольф" заявил в начале 2023 г. Эту работу он поручил ИТ-"дочке" - ООО "Рольф Тех". В середине 2024 г. директор департамента мобильных технологий и цифровой трансформации АО "Рольф" Денис Левченко с оптимизмом смотрел в будущее. В интервью ComNews он рассказывал о смелом проекте создания ERP-системы внутренними силами.

"Все зависит от того, насколько вы осознаете баланс cost/benefit, - рассуждал Денис Левченко. - "Рольф" - лидер авторетейла в России, и если этого не сделаем мы, то, вероятно, не сделает никто". Более того, в компании закладывали архитектуру "коробочного решения", чтобы в будущем продавать его конкурентам.

Однако, как выяснил корреспондент ComNews, значительная часть ИТ-команды "Рольфа" распущена, а разработка ERP-системы, судя по всему, остановлена. Покинул компанию и Денис Левченко. Источники, близкие к автодилеру, подтверждают: "Все айтишники ушли, в том числе директор "Рольф Теха".

Другой источник, близкий к ИТ-команде "Рольфа", отметил в беседе с корреспондентом ComNews, что первые признаки кризиса появились еще в начале 2025 г. По требованию топ-менеджмента в ИТ-подразделение была введена HR-директор Ольга Балицкая - без опыта в разработке, но с задачей ускорить внедрение собственного продукта.

По словам источника, после ухода Дениса Левченко в мае 2025 г. команда начала рассыпаться. Оставшиеся, по его словам, - "самые преданные, кто работает в компании много лет". Разработка, по данным источника, еще шла все лето, а в сентябре даже выходили отдельные обновления для разных подразделений. Однако к осени 2025 г., когда ключевая ставка уже начала снижаться, контроль со стороны руководства, напротив, лишь ужесточился.

Ольга Балицкая и Денис Левченко не ответили на вопросы корреспондента ComNews.

Местная флора

В самой компании настаивают, что разработка не остановлена, а трансформировалась. Представитель пресс-службы "Рольфа" сообщил корреспонденту ComNews: "Компания последовательно реализует стратегию цифровизации бизнеса и продолжает инвестировать в развитие технологических решений. Ключевым элементом этой стратегии является платформа "Флора" - разработанная внутри компании система управления бизнес-процессами. Она объединяет продажи, сервис, складскую логистику, документооборот, аналитику и управление данными. "Флора" уже работает в нескольких локациях, а до конца 2026 г. мы планируем масштабировать ее на все подразделения "Рольфа" и полностью заместить ряд ранее используемых систем. В дальнейшем рассматриваем возможность масштабирования этого решения и за пределами компании".

При этом "Флора", как заметил представитель пресс-службы, - лишь часть цифровой экосистемы "Рольфа". "Параллельно компания развивает ряд других технологических продуктов. В частности, запущена цифровая платформа для автопартнеров, которая позволила привлечь около 2 млрд руб. по итогам прошлого года", - добавил он.

На уточняющий вопрос корреспондента ComNews, использует ли компания при разработке готовые вендорские решения (1С, "Галактика" и др.), представитель пресс-службы "Рольфа" ответил лаконично: "Мы пишем сами".

Стальная воля

"Рольф" оказался не единственной корпорацией, которая столкнулась со сложностями при создании ERP силами внутренней разработки. Схожие проблемы возникли и у металлургического гиганта "Северсталь" с ее проектом создания промышленной ERP. На форуме ЦИПР-2024 генеральный директор "Севергрупп" (основной акционер "Северстали") Алексей Мордашов анонсировал создание промышленной ERP-системы в партнерстве с "Сибуром", оценивая бюджет в $1 млрд, а срок работы - в пять лет.

Но уже через год, на ЦИПР-2025, прозвучало публичное признание Алексея Мордашова: "Оказалось, что это дороже и сложнее, чем мы предполагали". Попытки найти готовое решение среди российских вендоров успехом тоже не увенчались: как сообщил основной собственник "Северстали", продукт "Турбо ERP" (от ООО "Консист") не подошел, а решение Global ERP (разработчик - ООО "Бизнес Технологии") только тестируется.

Премьер-министр РФ Михаил Мишустин был вынужден лично призвать бизнес к созданию консорциума, чтобы не плодить разрозненные решения, а объединить усилия. "Северсталь" теперь предпочитает наблюдать за опытом РЖД и 1С, экономя "силы и ресурсы".

Пока цветочки

Планы создания ERP-системы для рынка цветочной торговли - под маркой Hoog - вынашивал и сервис доставки цветов Flowwow.

Но в Международный женский день 2026 г. Flowwow попал в ситуацию, когда тысячи пользователей жаловались на недоставленные заказы и ложные статусы "доставлено". Особенно возмутило клиентов, что поддержка сутками не отвечала.

Впрочем, как пояснял собеседник ComNews на конференции "Корпорации в цифре" в 2025 г., система Flowwow не была полноценной ERP, а лишь "обычным решением по учету" - планирования ресурсов в ней не предусматривалось.

В самой компании версию сбоя отрицают. Руководитель ERP-системы Hoog Рафаэль Шакуров заявил корреспонденту ComNews: "ERP-система Hoog - это разработка Flowwow. Наша стратегия не изменилась: мы продолжаем развивать этот инструмент для учета как самостоятельный продукт, и такой подход уже приносит свои плоды. База активных пользователей интенсивно растет без привлечения рекламного бюджета, а запущенная в сентябре платная версия показывает конверсию в оплату на уровне 50% даже без прямых продаж".

По словам Рафаэля Шакурова, что касается ситуации 8 марта, то и система Hoog, и сама платформа Flowwow функционировали стабильно. "Для всей цветочной индустрии Международный женский день традиционно является периодом пиковой активности, когда количество заказов увеличивается в 20-30 раз по сравнению с обычными днями, - отметил он. - Несмотря на многократное возрастание операционной нагрузки, наша ИТ-архитектура в эти дни полностью подтвердила надежность".

В Тулу со своим самоваром

По состоянию на 11 марта 2026 г., Реестр рос­сий­ско­го прог­рам­мно­го обес­пе­чения на запрос "ERP" выдает 262 записи. Ключевыми продуктами и игроками отечественного рынка ERP являются АО "1С", "Галактика ERP" (разработчик - АО "Корпорация Галактика" ), "Турбо ERP" (ООО "Консист"), Global ERP (ООО "Бизнес Технологии").

Представитель пресс-службы АО "Корпорация Галактика" отметил, что разработка уникального ERP-решения с нуля требует значительных временных и финансовых затрат: "Компании это понимают. При этом уже сейчас отечественные решения надежны, функциональны и не уступают зарубежным. Нашими программными продуктами уже пользуются крупные компании в нефтегазовом секторе, машиностроении, авиации, транспорте и других областях".

Технический директор ООО "Бизнес Технологии" Александр Русских отметил, что российские ERP-системы эффективно решают большинство задач крупного бизнеса, включая металлургию и дистрибуцию. "Мы видим это и на практике: к нам часто приходят заказчики из этих сфер с разными проектами. Многие из них ранее использовали зарубежные решения и сейчас рассматривают переход на отечественные платформы", - добавил он.

В то же время, по мнению Александра Русских, некоторые крупные компании по-прежнему пытаются разрабатывать собственные ERP-решения: "Это объясняется несколькими факторами. Во-первых, у таких компаний накоплен большой опыт разработки и кастомизации уникальных бизнес-процессов. Основываясь на опыте доработок, возникает иллюзия, что воспроизвести их быстрее можно через собственную разработку. Во-вторых, часть компаний рассматривают ERP как стратегический актив и стремятся сохранить полный контроль над критически важной ИТ-инфраструктурой. В-третьих, это вопрос зрелости рынка и доверия: крупный бизнес традиционно осторожен и часто тестирует разные подходы - от собственной разработки до композитных архитектур - прежде чем принять окончательное решение".

Генеральный директор ООО "Гринтех" Сергей Смирных отметил, что ERP - это не просто программный продукт: "Это сложная система управления предприятием, которая включает десятки функциональных контуров: финансы, закупки, производство, логистику, управление запасами, кадровые процессы и многое другое. Каждая из этих областей накапливает отраслевую методологию и практику десятилетиями. Поэтому создание полноценной ERP-платформы - это, по сути, многолетний проект уровня отдельного технологического вендора".

"Крупный бизнес все чаще приходит к выводу, что разработка корпоративных систем - это все-таки не его профильная деятельность. Основной задачей предприятия является развитие своего основного бизнеса: металлургии, автомобилестроения, ретейла или энергетики. Создание и развитие ERP-платформы требует отдельной компетенции, сравнимой с работой крупной ИТ-компании", - заключил Сергей Смирных.

Коммерческий директор Roxit (входит в ГК "Корус Консалтинг") Антон Колосов подчеркнул, что на практике ERP-системы в крупных организациях редко создавались полностью с нуля: "Как правило, за основу бралась промышленная платформа, которая затем существенно модифицировалась и дополнялась с учетом отраслевой специфики и запросов конкретных компаний. Именно таким образом формируется кастомная ERP-система, где доработки и дополнительные модули имеют обоснованный бизнес-эффект и понятный RoI. Тем не менее отдельные компании и по сей день предпринимают попытки самостоятельной разработки ERP. Однако такие проекты нередко выходят за рамки первоначальных сроков и бюджетов. Основные причины - недостаток необходимых ИТ-компетенций внутри компании, масштаб и сложность подобных программ, а также быстрые изменения технологического ландшафта, из-за которых отдельные решения устаревают уже в процессе разработки".

Источник: ComNews.

Больше новостей читайте в телеграм-канале SAPLAND: Новости экосистемы.