Качество данных, сложность системы и будущее SAP зависят от внедрения облачных технологий, сообщил генеральный директор немецкоязычной группе пользователей.

Столкнувшись с пользователями, возмущенными решением SAP внедрять свои «новейшие» инновации только в облаке, генеральный директор немецкого софтверного гиганта пообещал не оставлять ни одного клиента без внимания в своей миссии по переводу их за пределы предприятия.

Кристиан Кляйн ответил на вопросы немецкоязычной группы пользователей SAP DSAG на ежегодном конгрессе 2023 года в Бремене на прошлой неделе.

Это последовало за июльской встречей, на которой он сообщил инвестиционным аналитикам, что некоторые будущие инновации будут доступны только в облаке на его условиях, например, программа RISE with SAP Lift-Shift-and-Transform. Важно отметить, что клиенты, которые вложили значительные средства в переход на новейшую локальную платформу ERP S/4HANA, не увидят эти новые функции в обновлениях.

«Также очень важно подчеркнуть, что новейшие инновации и возможности SAP будут реализованы только в публичном облаке SAP и частном облаке SAP с использованием RISE с SAP в качестве инструмента реализации», — сказал тогда Кляйн.

Столкновение с группой пользователей в Бремене, должно быть, вселило некоторую тревогу в высокорослого руководителя, которому все еще за 40. DSAG, которая представляет пользователей в Германии, Швейцарии и Австрии, заявила о решении SAP предлагать только определенные инновации в своих облачных продуктах, по-видимому, игнорируя большинство тех, которые остаются локальными, вскоре после принятия решения о S/4HANA в качестве платформы для Будущее ERP, где бы оно ни осуществлялось, грозило подорвать доверие пользователей к поставщику.

«Чтобы внести ясность в этот вопрос, мы не оставим ни одного клиента без внимания. Могут быть и другие, которые действовали иначе, [но] SAP продолжит инвестировать в функции и возможности для наших локальных клиентов. Мы продолжим удерживать больше более 200 версий ERP в более чем 130 странах. Мы их локализуем и будем поддерживать. Для этого мы потратим несколько миллиардов евро, чтобы привлечь этих клиентов", - говорится в переводе его выступления.

Однако Кляйн утверждал, что так называемые «стратегические» инновации, такие как внедрение генеративного искусственного интеллекта в корпоративные системы, могут быть реализованы только в облаке.

Он утверждал, что SAP может создавать генеративные инструменты искусственного интеллекта только на основе агрегированных данных о клиентах в стандартизированной модели, а не на основе различных версий локальных систем с разрозненными данными.

«У многих клиентов есть эти хранилища данных, поэтому качество их подключения к моделям искусственного интеллекта может быть таким же хорошим, как и базовое качество данных. SAP не выиграет, и наши клиенты не выиграют, если мы предоставим что-то, что не имеет шансов достичь высокого уровня». производительность", - сказал он.

Кляйн также утверждает, что компании SAP, которая создает программное обеспечение, на базе которого ведут свой бизнес некоторые крупнейшие промышленные компании мира, будет сложно достичь необходимых темпов разработки продуктов, если ей придется иметь дело с широким портфелем локальных систем, не имеющих стандартизации.

«SAP выдержит конкуренцию только в том случае, если у нас больше не будет клиентов, использующих более 200 версий ERP. Наша задача, наш долг — взять [клиентов] с собой в это путешествие», — сказал он.

Наконец, был сделан намек на то, как инвесторы видят ситуацию, и именно здесь, возможно, и началась нынешняя траектория.

В октябре 2020 года компания пересмотрела прогноз по прибыли, что привело к падению цен на акции на 23 процента, заверив рынки, что собирается использовать время, чтобы стать больше похожими на быстрорастущие SaaS-компании, которые они любят.

На прошлой неделе Кляйн сказал немецкоязычным пользователям: «Я хочу очень четко прояснить одну вещь: как генеральный директор, я несу ответственность за то, чтобы вы в будущем могли действовать в условиях высокой конкуренции. И я также несу ответственность дать будущее SAP. Будущее в облаке».

Вышеуказанный тест - это автоперевод на русский язык англоязычной статьи.  

Источник: The Register.