В 2024 году руководители планируют продолжать совершенствовать жемчужину арсенала корпоративного программного обеспечения: внедрение ERP.

По данным HG Insights, мировой рынок ERP с 2022 года вырос на 8% , и ожидается, что в 2024 году 1,4 миллиона компаний потратят 183 миллиарда долларов на программное обеспечение ERP .

Внедрения, запланированные на этот год, включают в себя как компании, модернизирующие системы, чтобы сделать их более соответствующими нормативным требованиям, так и компании, все еще работающие локально, переходящие в облако с усовершенствованием программного обеспечения и добавлением искусственного интеллекта. 

«Можно возразить, что они не становятся быстрее, а получают больше — больше отдачи за месяц», — сказал Крис Перри, руководитель ERP по слияниям и поглощениям в West Monroe .

Акшара Наик Лопес, старший аналитик Forrester, говорит, что большинство компаний находятся на «этапе предварительной заявки», когда клиенты, знающие, что им предстоит реализовать большой проект, планируют и разрабатывают стратегию. 

«Вы увидите, что многие клиенты будут чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы [следовать] настоящему путешествию по облачному ERP», — сказала она.

Частью этого планирования также является обеспечение стабильности и хорошей документации существующих систем, особенно если организация ожидает ухода с работы пожилых сотрудников. Таким образом, институциональные знания не исчезнут вместе с выходящими на пенсию сотрудниками, что усложнит переход к облаку. 

В этом году наконец настало время переезда локальных компаний. Они «знают, что существует тикающее облако времени», добавила она.

Любая новая компания, желающая внедрить ERP-системы локально, столкнется с трудностями, просто потому, что эти продукты больше не доступны. 

«Трудно купить локальные или бессрочные лицензии», — сказал Перри. «Вы не можете прийти как новый клиент или новая компания и купить эту версию… они не продадут вам бессрочную локальную лицензию, если вы не сможете привести им действительно веские аргументы».

Миграция ERP включает в себя больше возможностей для внедрения

Хотя миграция ERP по-прежнему занимает столько же времени — от 12 месяцев до двух лет, — компании за это время получают больше от своей работы с ERP. 

«Компании-разработчики программного обеспечения совершенствуют программное обеспечение, поэтому его легче внедрить», — сказал Перри, добавив, что эти улучшения позволяют компаниям избежать настройки и написания собственного кода. Более качественное программное обеспечение также позволяет сделать реализации более сложными и изощренными, добавил он. 

Джо Скиоша, исполнительный вице-президент VAI , ожидает, что в 2024 году поэтапно будет проведено больше капитальных изменений ERP, особенно в секторах с новыми нормативными требованиями. Компании, работающие с пищевыми продуктами, в соответствии с требованиями Закона о модернизации безопасности пищевых продуктов, должны быстро их соблюдать. 

«Обычно вместо «большого взрыва» мы делаем то, что называем внедрением ERP отдела», — сказал он. Этот метод по-прежнему популярен среди компаний, имеющих несколько предприятий в разных местах, а также среди компаний, которые растут за счет поглощения других фирм. «В это время поставщики ERP действительно становятся системными интеграторами», — сказал он, взяв несколько ERP-систем и интегрируя их на нескольких платформах.

ИИ всего этого

ИИ не произвел полной революции в внедрении ERP, но помогает улучшить процесс, хотя и постепенно. 

Например, ИИ используется для сокращения времени тестирования ERP, сказала Наик Лопес , иногда экономя месяцы работы, особенно когда речь идет о тестировании чего-либо, что повторяется и имеет одни и те же шаги, которые повторяются во время проекта, сказала она.

ИИ также позволяет компаниям «создать лучшую мышеловку», сказал Перри, с небольшими изменениями, которые приводят к лучшему результату. ИИ может управлять блоками счетов и прогнозировать среднее время между сбоями и дефектами в среде обслуживания. 

«Для меня это не является чем-то ошеломляющим само по себе, — сказал он. — Все они являются частью общего улучшения возможностей, которое мы наблюдаем».

Scioscia также наблюдает за крупными инвестициями в кибербезопасность и искусственный интеллект, когда дело доходит до ERP. ИИ используется для понимания и поиска угроз, помогает предприятиям понять эти угрозы и понять, что можно с ними сделать.

В связи с увеличением частоты атак программ-вымогателей и нарушений облачных технологий «компании очень обеспокоены и не хотят подвергаться атакам программ-вымогателей, которые могут вывести их из бизнеса», — сказал он. 

Перевод статьи с английского языка — с помощью автопереводчика.

Источник: CIO Dive.