Многие компании вкладывают миллионы в SAP, но экономят на обучении сотрудников — и в итоге система не раскрывает потенциал, а вину возлагают на консультантов. Обучение должно быть непрерывным и охватывать все уровни: от высшего руководства (видение и управление изменениями) до проектной группы (интеграция, модули, консультирование) и конечных пользователей. Без такого многоступенчатого подхода внедрение SAP рискует застрять в «гараже», даже если сама система — «Ламборгини».