Мы поговорим о некоторых затруднениях, с которыми сталкиваются фирмы, старающиеся поддерживать работоспособность центра компетенции. Рассматриваемый уровень зрелости — тот, на котором организация напрямую обращается к проблемам бизнеса, где обычно проявляются эти затруднения.