Этот фрагмент из книги Джона Бертона Maximizing Your SAP CRM Interaction Center (“Максимизация эффективности центра взаимодействия SAP CRM”), опубликованной SAP PRESS, содержит информацию об использовании редактора правил в центре взаимодействия SAP CRM Interaction Center для переадресации сервис-тикетов ответственному агенту или группе агентов.
Оператор CASE позволяет обрабатывать различные ситуации с помощью чистого кода с продуманной организацией. Что касается структуры, случай использования в коде имеет однозначное преимущество перед набором операторов IF, поскольку оператор CASE уменьшает число обязательных проверок и позволяет получить хорошо структурированный код. Однако использовать оператор CASE нужно с осторожностью, иначе можно получить противоречия между хорошо структурированным методом и хорошо структурированной архитектурой. В следующих разделах рассмотрим различные варианты использования CASE.
В SAP NetWeaver Application Server 2004 и выше обмен данными между приложениями и базой данных SAP- системы осуществляется при помощи соединения по умолчанию. Однако далеко не все знают, что в некоторых случаях – например, при необходимости доступа к удаленной базе данных или инициирования отдельной, параллельно выполняемой транзакции БД – стандартные соединения можно дополнить путем создания в ABAP& программах вторичных соединений. В этой статье описываются способы создания таких соединений, которые представляют собой расширение функциональности Open SQL, ADBC и EXEC SQL, а также даются некоторые советы и рекомендации по их использованию и контролю.
Рост объема данных в КХД на платформе SAP Business Warehouse заставляет периодически задумываться о покупке и добавлении дополнительных мощностей в кластер. В случае с SAP BW/HANA это довольно дорогостоящая операция. И здесь есть потенциал для оптимизации и существенной экономии в первую очередь за счет разделения данных по "температуре" и выбора наиболее подходящих программно-аппаратных решений для холодных, теплых и горячих данных.
Существует несколько вариантов запуска пользовательского интерфейса веб-клиента CRM и последующего выбора корректной роли пользователя. Большинство этих вариантов применимо как в SAP CRM 2007, так и в более поздней версии – SAP CRM 7.0. Правильный выбор варианта способствует упрощению дальнейшего тестирования и поддержки.
В статье рассматривается поток операций для реорганизации данных и копирования комбинаций значений признаков в планирование сбыта SAP Advanced Planning and Optimization (SAP APO). Выполните пошагово описанную процедуру и ознакомьтесь со всеми предпосылками, важными аспектами, конфигурацией и особенностями выполнения процесса ведения комбинаций значений признаков и интерпретации результатов.
SAP HANA — центральная платформа, с помощью которой можно полностью преобразовать предприятие, но без качественных данных SAP HANA станет генератором бесполезного мусора. Традиционно для решения этой проблемы применялись инструменты типа SAP Data Services. Теперь SAP HANA предоставляет возможности для преобразования и очистки данных в реальном времени из нескольких источников. Автор показывает, как новые технологии решают эти задачи в реальном времени.
Грамотно реализованный проект по прогнозной аналитике может дать вашей компании существенные преимущества. Компания станет более эффективной и конкурентоспособной, а также будет опережать соперников в принятии важных решений. Первый шаг на пути к успеху — запускать новые проекты, уже зная, чего следует ожидать.
Партнер по внедрению может оказать неоценимую помощь в большинстве проектов внедрения SAP-системы. Однако отсутствие надлежащей координации его работы может привести к катастрофическим последствиям: от задержек, возникновения дополнительных затрат вплоть до провала проекта. В этой статье Йош Айсбарт (Yosh Eisbart) из компании NIMBL описывает шесть признаков отсутствия надлежащей координации работы партнера по внедрению и предлагает конкретные советы по предотвращению провала.
Мир IT всё время меняется, сейчас в нашу жизнь прочно вошли мобильные устройства. Многие из нас уже не представляют, как можно обходится без планшета и смартфона на работе и в быту. Появились магазины App Store и Google Play, где разработчики всего мира предлагают нам приложения на все случаи жизни. Пользоватьcя этими приложениями действительно удобно. Современным web сайты (например, Facebook, Google, GitHub) сейчас больше похожи на полноценные приложения и способны обрабатывать тонны информации, оставаясь простыми и понятными. Множество разработчиков трудятся на тем, чтобы сделать эти приложения ещё более качественными и удобными.
В статье рассматривается процесс, конфигурация и формат файла для загрузки начального сальдо банковского счета, ведение которого выполняется в удаленной системе ERP, в SAP S/4HANA Finance для управления наличностью.
В статье рассматривается создание гибких рабочих книг планирования с показателями, локальными расчетами и локальными иерархиями с использованием встроенной модели SAP Business Planning and Consolidation 11.0 и Analysis for Office.
Когда рынок акций волатилен (т.е. ходит ходуном), и при этом заполнен умнейшей аналитикой, неопытный участник легко может спустить любую сумму денег, особенно если будет действовать быстро. В настоящее время аналогичным образом сложилась ситуация с продажей услуг по внедрению ERP систем.
Работа с внутренними таблицами несколько отличается от работы с другими объектами данных. В этом разделе мы покажем, как определять и хранить данные посредством внутренних таблиц, а также как получать к этим данным доступ. Вы узнаете, как определять внутренние типы и какие типы внутренних таблиц вам доступны. Мы предоставим список шагов для работы с внутренними таблицами, а затем перейдём к изучению команд прерывания управления.
Маршрутизация обеспечивает возможность навигации по ракурсам приложения с использованием моделей на основе хэштегов. В статье описаны основные шаги по внедрению маршрутизации в приложении SAPUI5, а также указаны важные классы и методы, использованные для создания полноценного примера с применением списка продуктов.
Современные технологии, как и возможности современного мира, предоставляют варианты реализации процессов, когда данные одной компании становятся данными другой компании.
По мнению Уильяма Зиска из компании Deloitte Consulting, когда дело касается создания и управления успешной проектной группы, то для этого недостаточно просто отобрать самых способных кандидатов. По его словам, гораздо важнее знать, как различные члены проектной группы могут влиять на поведение других участников.