Принимая во внимание стремительно растущие объемы объектов CRM и четкую ориентацию решений SAP на интеграцию бизнес-процессов, неудивительно, что такая информация, как основные данные сотрудников, теперь поддерживается двумя самостоятельными источниками. У тех из нас, кто работал с решением SAP CRM с первых дней разработки, основные данные сотрудников уверенно занимали свое место в SAP CRM. Тем не менее, предполагали ли Вы, что модуль HR также может быть серьезным претендентом на основные данные сотрудников?

Существует два варианта работы с основными данными сотрудников:

• В самостоятельной среде SAP CRM (вариант 1)
• В интегрированной среде SAP ERP и SAP CRM (вариант 2)

Второй вариант также предусматривает несколько путей. Различие заключается в том, используете ли Вы или планируете использовать решение по управлению персоналом в системе SAP ERP (известное как SAP ERP Human Capital Management [SAP ERP HCM]). Если Вы уже работаете с SAP HR или только планируете внедрение этого программного продукта, то в этом случае рекомендуется использовать основные данные сотрудников SAP HR через SAP CRM. Тем не менее, у каждого варианта существуют определенные достоинства и недостатки, и Ваша проектная группа должна остановить свой выбор на наиболее оптимальном варианте для Вашей компании.

Такой выбор, прежде всего, основывается на определении основной системы для размещения и ведения основных данных сотрудников вместо ведения данных в двух отдельных системах. В этом случае SAP CRM выполняет функцию системы-получателя и может обращаться ко всем необходимым задачам, в то время как SAP ERP HCM поддерживает качество и интеграцию данных. В этой статье представлена пошаговая инструкция по интеграции основных данных сотрудников между двумя системами для тех, кто планирует реализовать свой проект по второму варианту с использованием программного решения SAP ERP HCM. Все действия, описанные в данной статье, относятся к mySAP CRM 4.0 и SAP R/3 Enterprise (4.7) или более поздним версиям этих продуктов.