Новости экосистемы SAP СНГ
В Барселоне прошел ежегодный форум для заказчиков и партнеров IFS
Автор: Максим Логвинов
Компания, Москва
Runa Capital и Almaz Capital инвестировали $10 млн в Acumatica - поставщика облачных программ для управления предприятиями. Спрос со стороны малого и среднего бизнеса на такие услуги постоянно растет, в 2012 году объем мирового рынка таких систем достиг $24,5 млрд.
В рамках конференции впервые состоится открытый показ Microsoft Dynamics CRM 2013 - новой системы для управления взаимоотношениями с клиентами, автоматизации маркетинга и клиентской поддержки. Microsoft Dynamics CRM 2013 - это ответ Microsoft на те задачи, которые ставит "Эра Покупателя".
Компания SAP, один из мировых лидеров на рынке корпоративных приложений, и Уральский банк реконструкции и развития подводят первые итоги работы системы SAP Business Communication Management (SAP BCM), которая позволила повысить качество обслуживания клиентов по принципу «единого окна». В результате внедрение решений SAP УБРиР в несколько раз увеличил скорость обслуживания клиентов, добился максимального возврата инвестиций от маркетинговых акций и повысил эффективность работы со всеми категориями клиентов.
7 ноября журнал Intelligent Enterprise провел свою первую конференцию по теме «Консолидация и интеграция информационных систем и ИТ-ресурсов».
Инновационный день - мероприятие, которое проводится под эгидой компании SAP - ведущего поставщика инновационных IT-решений в мире. Участие в нем позволит топ-менеджерам и владельцам компаний в Азербайджане узнать о том, какие новые технологии используются для оптимизации отдельных бизнес-процессов и стремительного роста бизнеса в целом.
6-7 ноября в Мюнхене прошел очередной ежегодный Fujitsu Forum 2013 — крупнейшая ИТ-конференция в EMEA. В этом году форум — традиционная площадка для анонсов новых продуктов и решений Fujitsu — собрал 10 тыс. участников из 83 стран.
Компания hybris, подразделение SAP, динамично-развивающаяся международная компания, предлагающая решения для электронной коммерции, сегодня объявила о том, что «Рив Гош», крупнейшая сеть магазинов косметики и парфюмерии в России, выбрала решения hybris для запуска новой omni-канальной стратегии.
Компания «Техносерв Консалтинг» была отмечен премией CNews Awards в номинации «ИТ в банках». По словам представителей компании, это достижение — признание аналитиками CNews инновационности, масштабности и большого вклада проекта по внедрению CRM-системы, выполненного «Техносерв Консалтингом», в развитие бизнеса «Промсвязьбанка».
Компания «Техносерв Консалтинг» была отмечен премией CNews Awards в номинации «ИТ в банках». По словам представителей компании, это достижение — признание аналитиками CNews инновационности, масштабности и большого вклада проекта по внедрению CRM-системы, выполненного «Техносерв Консалтингом», в развитие бизнеса «Промсвязьбанка».
Две молодые компании — ScaleOut Software и GridGain — готовы совершить революцию в сфере Big Data, ускорив кластерную платформу Apache Hadoop в десятки раз и оптимизировав её для визуализации аналитических результатов в режиме реального времени.
Банковская отрасль активно берет на вооружение новые информационные технологии. Одним из наиболее перспективных направлений считается CRM (Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентом. Председатель совета директоров Юниаструм Банка Георгий Писков рассказал порталу Банки.ру о внедрении кредитной организацией облачной CRM-системы.
Решение реализовано на российских криптографических алгоритмах хеширования данных (в соответствии с ГОСТ Р 34.11-94) и шифрования данных (в соответствии с ГОСТ 28147-89), бесшовно встраивается в архитектуру продуктов SAP AG.
Использование систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) является очень распространенной практикой в большинстве крупных компаний. Однако примеров проектов, в результате которых компании действительно выстраивают взаимоотношения с клиентами и используют возможности CRM-систем в полной мере, по-прежнему не так много.
Основными новшествами в появившейся в России Microsoft Dynamics CRM 2013 разработчик называет добавление полноценной работы с мобильными устройствами и интеграцию с собственными социальными сетями и мессенжерами.
Несколько лет назад компания Salesforce.com предложила программы для управления отношениями с клиентами (CRM) как услугу. Теперь все ведущие поставщики ПО предоставляют свои продукты через облако, а начинающие компании создают новые облачные среды, предлагая разнообразные программные продукты и услуги.
В данном обзоре представлены самые перспективные поставщики ПО, вошедшие в список Cloud 100 этого года.
Приложения ERP долго оставались одним из последних оплотов корпоративных систем, целиком построенных на локальных ресурсах организаций. Но в этом году картина начала меняться, и переход ERP на рельсы ПО-как-услуги происходит на двух фронтах.
Компания SAP, один из мировых лидеров на рынке корпоративных приложений, и Уральский банк реконструкции и развития подводят первые итоги работы системы SAP Business Communication Management (SAP BCM), которая позволила повысить качество обслуживания клиентов по принципу «единого окна». В результате внедрение решений SAP УБРиР в несколько раз увеличил скорость обслуживания клиентов, добился максимального возврата инвестиций от маркетинговых акций и повысил эффективность работы со всеми категориями клиентов.
Компании «ДоксВижн» и SAP в рамках партнерства представили функциональность интеграции системы управления документами и бизнес-процессами Docsvision и интегрированного решения по управлению бизнесом для малых и средних предприятий SAP Business One.