Обучение и развитие проектных команд

Станьте участником SAPLAND и получите доступ к самым интересным публикациям SAPPRO

Публикации Обсуждения Журнал Антологии Колонки Авторы

Майкл Доан

Драйверы эффективности: поддержка конечных пользователей. Модель зрелости конечных пользователей SAP

Модель зрелости конечных пользователей SAP описывает пять уровней готовности организации — от планирования обучения до экспертной эксплуатации с непрерывным развитием компетенций. Чтобы избежать «шока» от новизны платформы и обеспечить устойчивую поддержку, рекомендуется провести самообследование через опрос сотрудников и оценить текущий уровень по каждому элементу передового опыта.

02.06

267

Книга №80: «Мифический человеко-месяц» (Фредерик Брукс)

Главный неудобный вопрос Брукса к консультанту такой: “Что он на самом деле продаёт заказчику, объём отработанных человеко-месяцев или целостность замысла, который этими месяцами создаётся?”

29.05

424

Майкл Доан

Подбор и управление работой SAP-консультантов. Грамотный выбор консультантов SAP. Успешное партнерство с консультантами

Выбор модели оплаты консультантов и способа отбора подрядчика напрямую влияет на ход SAP‑проекта, потому что от этого зависят мотивация исполнителя, распределение рисков и итоговая польза для бизнеса. Правильный формат договора и прозрачный процесс выбора подрядчика помогают не просто уложиться в бюджет, а получить партнёра, который действительно даст измеримый результат.

27.05

572

Майкл Доан

Высокая цена копеечной экономии. От списка сотрудников к созданию команды

Снижение расходов на обучение пользователей SAP ради сиюминутной экономии часто оборачивается куда большими потерями: неполная подготовка ведёт к задержкам, ошибкам и росту обращений в справочную службу, а ключевые бизнес‑процессы — от ввода заказа до оплаты — начинают буксовать.

26.05

613

22.05

619

Майкл Доан

Драйверы эффективности: поддержка конечных пользователей. Преодоление гэпа в компетентности — прыжок через пропасть. Как пренебрегают настоящими драйверами бизнес-процессов

Неспособность оказать поддержку конечным пользователям обесценит все остальные усилия. Без поддержки конечных пользователей окупаемость ваших инвестиций станет призраком.

20.05

682

Книга №78: «Образы организации» (Гарет Морган)

Главный неудобный вопрос Моргана к консультанту звучит так: “Через какую метафору он видит клиентскую организацию и насколько отдаёт себе в этом отчёт?” Базовая гипотеза автора в том, что любая управленческая теория опирается на скрытую метафору, которая подсвечивает одни стороны организации и затемняет другие, и нейтрального взгляда на организацию не существует.

15.05

682

Майкл Доан

SAP как двигатель измеримых бизнес-преимуществ. Ключевые показатели эффективности: базовый список. Планирование на «раз-два-три»

Предприятие, отслеживающее каждый аналитический КПЭ, будет лучше подготовлено к улучшению основных КПЭ, так как его менеджмент лучше понимает, что оказывает влияние на их результаты.

12.05

604

08.05

703

Майкл Доан

Подбор и управление работой SAP-консультантов. Модели обеспечения проекта внедрения специалистами. Что делают консультанты SAP?

В то время как рынок SAP рос «бешеными» темпами, SAP-консалтинг должным образом не развивался. Как уже отмечалось ранее, методы подбора консультантов на проекты были неудовлетворительными.

06.05

795 1

Майкл Доан

Цепь создания добавленной стоимости корпоративных приложений. Непрерывное совершенствование бизнес-процессов

Коммерческие результаты любого предприятия получают свое непосредственное отражение в отчете о прибылях и убытках. Необходимо выявлять КПЭ, которые в наибольшей степени влияют на прибыли и убытки, а также те процессы, которыми обуславливаются те или иные КПЭ.

05.05

656

Майкл Доан

Синяя книга SAP. Краткий бизнес-путеводитель по миру SAP. Распределение выигрыша: подход к партнеру в XXI веке

Когда консалтинговая фирма приходит с предложением к клиенту, ее представители часто начинают разговор с выражения надежды на то, что фирмы станут партнерами. При этом содержание предлагаемого партнерства раскрывается довольно редко, поскольку в простых отношениях поставщика и получателя услуг, опосредованных счетом-фактурой, нет собственно «партнерства».

01.05

753

Майкл Доан

SAP как двигатель измеримых бизнес-преимуществ. Измерение успеха. Заставить менеджмент взять инициативу в свои руки

На протяжении длительного времени самым распространенным показателем успешности внедрения SAP была совокупная стоимость владения (total cost of ownership, TCO). Этот показатель, предпочитаемый продавцами ПО SAP, стремительно теряет свою актуальность из-за сочетания двух факторов. Далее, совокупная стоимость владения как показатель обычно охватывает только период внедрения и первые два года эксплуатации, тем самым значительно сокращая интервал оценки системы, в то время как большинство устанавливаемых решений SAP рассчитаны на 25–30 лет эксплуатации.

28.04

605

Книга №76: «Советник, которому доверяют» (Дэвид Майстер, Чарльз Грин, Роберт Гэлфорд)

Эта книга ставит перед консультантом вопрос, который обычно обходят стороной: почему клиент начинает доверять одному эксперту и держит другого на дистанции, даже если оба говорят технически правильные вещи. Майстер, Грин и Гэлфорд предлагают смотреть на доверие не как на личное обаяние, а как на профессиональную дисциплину.

24.04

650

Майкл Доан

SAP как двигатель измеримых бизнес-преимуществ

Одной из ключевых трудностей для клиентов остается неспособность адекватно задавать целевые показатели измеримых бизнес-преимуществ и отслеживать их достижение. Сегодня мы представим вам схему действий для достижения этой цели.

21.04

496

Книга №75: «Диффузия инноваций» (Эверетт Роджерс)

Для SAP-консультанта эта книга важна потому, что она переносит внимание с момента внедрения на процесс принятия. Система может быть настроена корректно, интеграции могут работать, регламенты могут быть подписаны, но новая практика всё равно не станет рабочей нормой, если проект не понимает, как распространяется поведение.

17.04

563

Майкл Доан

15.04

529

Майкл Доан

Бизнес-путеводитель по эффективному управлению жизненным циклом SAP. Умная бизнес-аналитика. Кто задает вопросы «Что?», «Как?» и «Почему?»

Перенос источников бизнес-аналитики из области ИТ в область бизнеса — это долгожданный шаг вперед. Правда, при этом пользователь, относящийся к соответствующей бизнес-специализации, должен понимать получаемую информацию и знать, как ее правильно использовать. А следовательно, возникает вопрос о том...Кто задает вопросы «Что?», «Как?» и «Почему?».

14.04

550

Майкл Доан

Получение коммерческой выгоды от внедрения системы SAP, часть 1

Ваш «союз с SAP» может оказаться как ежедневной рутиной, с одной стороны, так и захватывающим и приносящим выгоды опытом, с другой. Если вы будете просто обеспечивать стабильную эксплуатацию ваших приложений SAP, вы будете крепко стоять на ногах, но...на одном месте. Для того чтобы двигаться дальше, вам необходимо сосредоточиться на извлечении серьезной и измеримой выгоды. В этой главе Майкл Коннор расскажет вам о том, как это сделать.

10.04

579

Майкл Доан

Бизнес-путеводитель по эффективному управлению жизненным циклом SAP. Умная бизнес-аналитика

Аналитика — это ключ к успеху бизнеса, и сегодня бизнес-аналитика SAP достигла уровня зрелости. В этой главе мы покажем вам, как рационально ее использовать.

07.04

628

Курсы и тренинги

S/4HANA

HANA101

SAP HANA: Обзор

08.06.2026

Логистика

Технические объекты ТОРО в SAP

09.06.2026

Программирование

ABAP. Предъявление данных. Основы

09.06.2026

Администрирование

Композитная архитектура: практикум по интеграции SAP и сторонних систем

09.06.2026

Все курсы

Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, собираемых с использованием cookie-файлов и сервиса «Яндекс Метрика» для анализа использования сайта и оценки эффективности маркетинговых кампаний. Более подробная информация представлена в Политике конфиденциальности.

Понятно