Спешка хороша только при ловле блох. Борьба департаментов продаж за получение проекта порой приводит к потере чувства реальности относительно возможности внедрения согласно подписанным требованиям. В итоге, "выигранный" проект ложится тяжким крестом на команду внедрения, и с высокой степенью вероятности приводит к всевозможным "выходам за рамки" проекта. В отчете Panorama Consulting Solutions, указываются ключевые причины, из-за которых могут срываться намеченные сроки, рамки и требования проектов. Однако, на мой взгляд, они являются лишь "ключевыми" следствиями того, что KPI продавцов связан с количеством проданных проектов, вместо того, чтобы быть связанным с количеством проектов, которые впоследствии были успешно внедренны. Первая часть отчета, посвященная основным трудностям SAP-проектов, приводится в этом посте, а вторая, включающая советы по успешному внедрению, будет опубликована в следующем.
В настоящее время большинство консалтинговых компаний - интеграторов предлагают для заполнения на SAP мероприятиях анкеты, всё содержание которых сводится к одной фразе караульного: «Стой! Кто идет?» Анкета содержит, как правило, массу реквизитов, требующих раскрытия персональной информации. Предлагаемые за заполнение анкеты бонусы (подарки) по определению не могут мотивировать здравомыслящего человека на её заполнение.
В разделе 3.2. мы рассматриваем ситуацию, когда ограничение находится внутри компании: один из рабочих центров не имеет мощности, достаточной для производства изделий в количестве соответствующем реальному рыночному спросу. Рассмотрим несколько примеров того, как типовые управленческие отчеты помогают принимать оперативные управленческие решения, направленные на увеличение прибыли компании.
Чаще всего в качестве информационной системы (под красивым брендом программно-го продукта SAP) продаётся система хранения данных. Если продавец обещает пресловутую «прозрачность» и ещё интеграцию, и ещё консистентность, топ-менеджер, который «сам об-манываться рад», покупает систему. Теперь он довольно долгое время пребывает в «ослепи-тельной надежде» увидеть, наконец, куда деваются деньги. Однако «блаженство томное» (все А. Пушкин»), увы, не приходит, по той причине, что не придёт никогда. Топ «на минуточку», как говорят в Одессе, забыл, что деньги надо сначала заработать. А для этого необходимо уметь и сметь принимать соответствующие управленческие решения. Ну а для этого, в свою очередь, следует...
Семенов Виталий, Заместитель генерального директора по стратегии и развитию;
Пётр Соснин, начальник проекта по внедрению информационной системы на платформе SAP, ОАО ПРОТОН-ПМ
Процессно-ориентированный подход SAP Solution Manager к хранению документов с использованием структуры Business Blueprint предоставляет компаниям инструмент для упрощения коммуникации, передачи знаний и согласований. Заблаговременная разработка стратегии по работе с документами (document strategy) посредством планирования, определения и обмена стандартами и процедурами между всеми членами группы обеспечивает непротиворечивость и является преимуществом инструмента.
Процессно-ориентированный подход SAP Solution Manager к хранению документов с использованием структуры Business Blueprint предоставляет компаниям инструмент для упрощения коммуникации, передачи знаний и согласований. Заблаговременная разработка стратегии по работе с документами (document strategy) посредством планирования, определения и обмена стандартами и процедурами между всеми членами группы обеспечивает непротиворечивость и является преимуществом инструмента.
Российский бизнес исторически унаследовал от долгих времен «мобилизационной» экономики авторитарную парадигму управления: «Я - начальник, ты - дурак, ты- начальник, я – дурак". Результат: инновации, инициируемые и управляемые начальством, ориентированы на самоутверждение оного начальства. Заявленные цели – проекции «мечт» начальства, а не плод «мыслительных процессов».
Это порождает иррациональный подход к внедрению информационных систем (инно-вационному развитию бизнеса), который может задать лишь иррациональное или мнимое на-правление проектному Решению. Необходимо задать рациональную координату решения, что-бы направить вектор Решения в направлении действительности, которое перпендикулярно «сбыче начальственных мечт».
Насколько стабильно и безоблачно будущее компании SAP, а следовательно и всех пользователей, зависящих от нее, анализируется в статье Боба Эванса. Рост показателей SAP за последние несколько лет обусловлен не только с ростом экономики после кризиса 2008 года, но и переходом к новому стилю управления, привнесенному двумя новыми со-руководителями Биллом Макдермоттом и Джимом Хагеманом Снабе, возглавившими SAP в феврале 2010 года. Опираясь на тенденции развития ИТ индустрии в последние годы, и формулируя основные вызовы таким гигантам как SAP, Боб Эванс дает читателям материал для самостоятельного прогноза опираясь на мнение со-руководителей SAP, опубликованное в открытых источниках.