Меню
Олег Точенюк
Создание собственного шага для записи условия в схеме калькуляции заказа на закупку
В статье изложен принцип настройки собственного шага записи условия для схемы калькуляции заказов на закупку. Рассмотрен вариант произвольного формирования начального условия цены PB00, на основе ссылочных заявок на закупку.
Теги Ключевые слова: Закупки / Purchasing Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM 15562 5
Александр Петров
«Входящая почта» в SAP CRM. Методика настройки и демонстрационный пример
SAP CRM - это огромный набор разнообразных модулей, о каждом из которых, написаны гигабайты информации. Есть, например, такой функционал, как «Входящая почта». Для чего он нужен и каким образом его следует настраивать, вы узнаете из этой статьи.
Теги Ключевые слова: SAP Customer Relationship Management Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM 8951 2
Владимир Боркунов
Управление сервисными контрактами на основе потребления в SAP CRM (Usage-Based Service Contract Management)
В системе SAPCRM существует возможность реализации довольно специфического функционала для управления сервисными контрактами, а именно, управление сервисными контрактами на основе потребления.
Теги Ключевые слова: SAP Customer Relationship Management Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM 5006  
Дублин Александр Борисович
Позитивное НЕТ (навыки, необходимые успешному SAP-консультанту)
Почему SAP-консультанту следует потратить три часа своего времени на то, чтобы прочитать замечательную книгу Уильяма Юри “Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов”.
Дублин Александр Борисович
Ироничный взгляд на консалтинг по внедрению SAP
Ироничный взгляд на бизнес и консультирование, вдохновленный книгой Клода Леви-Стросса «Узнавать других. Антропология и проблемы современности».
Электронная коммерция в металлургии
Аурелиан Попа, директор по ИТ дивизиона сортового проката, ArcelorMittal
Использование e-Commerce платформы SAP Hybris в металлургии
Лектор: Алексей Исаев, менеджер по развитию решений и сервисов, SAP Digital Business Services.
За пределами CRM: ваш клиент диктует новые правила игры
Пронин Алексей, директор по продажам SAP Hybris, SAP СНГ
Дублин Александр Борисович
Кто есть кто, и почему нужно знание ему?
Типичная причина неэффективного внедрения ERP – неготовность пользователей к работе с системой. Функциональные специалисты формально становятся пользователями ERP системы автоматически, после подписания соответствующих бумаг и оплаты счетов. Но их взаимодействие с системой зачастую сводится к формуле М. Жванецкого: «снизу фригидность, сверху импотенция».
Весси Панайотова
Использование отчета CRM_SOCM_SERVICE_REPORT для исправления проблем в операциях ChaRM
С помощью дополнительной конфигурации можно эффективнее использовать отчет CRM_SOCM_SERVICE_REPORT в SAP Solution Manager 7.1 для исправления проблем в операциях управления запросами на изменение (ChaRM). Произведя незначительные изменения, описанные в настоящей статье, вы можете повысить удобство использования этого стандартного отчета SAP, который позволяет модифицировать последовательность изменений статуса.
Удержание клиентов через великолепное обслуживание. Примеры лучших международных и российских практик
Тило Кернер, директор по развитию бизнеса Customer Engagement and Commerce в регионе МЕЕ, SAP SE,
Дмитрий Синютин, директор практики SAP CRM компании Accenture Technologies