Меню
Подписка Войти!

Развитие в экосистеме SAP

Публикации Обсуждения Журнал Антологии Колонки Авторы
База знаний → Статьи → SPJ Россия
Группа авторов
Коммерческая деятельность с SAP C/4HANA*
Реализация коммерческих функций — один из наиболее важных компонентов привлечения клиентов. Всё
больше оффлайновых бизнесов уступают своё место интернет-магазинам, а остальные, чтобы избежать их
участи, начинают параллельно предлагать свои услуги.
Теги Ключевые слова: Управление взаимоотношениями с клиентами / Customer Relationship Management Функциональная область: SAP HANA / SAP HANA; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 3174  
База знаний → Статьи → SPJ Россия
Группа авторов
Маркетинг с SAP C/4HANA*. Часть 3
SAP Marketing Cloud в корне меняет способы, которыми маркетологи пользуются для привлечения, трансформации и удержания клиентов. На основе реального контекста клиентов SAP Marketing Cloud предоставляет очень интересный контент и способы взаимодействия по различным каналам для стимулирования лояльности клиентов и роста клиентской базы.
Теги Ключевые слова: Маркетинг / Marketing Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 2687    
База знаний → Статьи → SPJ Россия
Группа авторов
Маркетинг с SAP C/4HANA*. Часть 2
SAP Marketing Cloud в корне меняет способы, которыми маркетологи пользуются для привлечения, трансформации и удержания клиентов. На основе реального контекста клиентов SAP Marketing Cloud предоставляет очень интересный контент и способы взаимодействия по различным каналам для стимулирования лояльности клиентов и роста клиентской базы.
Теги Ключевые слова: Маркетинг / Marketing Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant; Руководитель / Manager 2401    
База знаний → Статьи → SPJ Россия
Группа авторов
Маркетинг с SAP C/4HANA*. Часть 1
SAP Marketing Cloud в корне меняет способы, которыми маркетологи пользуются для привлечения, трансформации и удержания клиентов. На основе реального контекста клиентов SAP Marketing Cloud предоставляет очень интересный контент и способы взаимодействия по различным каналам для стимулирования лояльности клиентов и роста клиентской базы.
Теги Ключевые слова: Маркетинг / Marketing Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 3288    
SAPPRO → Логистика → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Управление ценами. Ключевые книги
Довольно часто ценообразование - важнейший для бизнеса вопрос - отдаётся на откуп тому, “кому получится”: бухгалтеру (для правила “затраты +”), директору по продажам (а то и менеджеру по продажам), менеджеру по управлению ассортименту. Не редкий случай, когда это отдается на откуп SAP-консультанту по модулю SD.
Теги Функциональная область: Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR; Бизнес аналитика / BI; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Управление логистической сетью / SCM Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant; Конечный пользователь / End user 2714  
База знаний → Статьи → Сапёр
Андрей Буданов
Как сократить время решения типичных ошибок в системе SAP CRM
В статье вы найдете актуальные рекомендации по решению различных ошибок в рамках поддержки системы SAP CRM. Эти рекомендации – сумма личного опыта автора, опыта его коллег и выводов из анализа многих книг/статей по релевантным темам в системе SAP CRM.
Теги Ключевые слова: Управление взаимоотношениями с клиентами / Customer Relationship Management; Исправление ошибок / Troubleshooting Функциональная область: Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 8129  
База знаний → Вебинары
Вебинар Андрея Буданова: "Как сократить время решения типичных ошибок в системе SAP CRM"
Ведущий: Андрей Буданов
Теги Ключевые слова: SAP Customer Relationship Management; Поддержка / Support; Исправление ошибок / Troubleshooting; Вебинар; Тестирование/исправление ошибок / Testing/Troubleshooting Функциональная область: Поддержка / Support, Solution manager; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 2050    
База знаний → Авторские колонки → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Подборка книг по решению проблем. Часть вторая. Структурирование
Сегодня я хочу поделиться с вами книгами, или как я называю такие книги Матчастями, которые позволят вам научиться “иметь чёткую структуру”.
Теги Функциональная область: Управление персоналом / HR; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant; Конечный пользователь / End user 3314  
База знаний → Вебинары
Вебинар "SAP CRM: управление электронной почтой"
Ведущий: Андрей Буданов
Теги Ключевые слова: Система управления электронной почтой / E-Mail Response Management System; SAP Customer Relationship Management; Вебинар; Электронная почта / Email Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 1892    
SAPPRO → Учёт и отчётность → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Недовольный клиент. Книги и Шаблоны документов по теме
Что делать с недовольным клиентом? Эта проблема довольно часто остро встает перед консультантом SAP, так как в конечно итоге, если процесс работы с недовольными клиентами построен неправильно, то такие клиенты становятся его головной болью.
Теги Функциональная область: Управление персоналом / HR; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant; Конечный пользователь / End user 2922  
База знаний → Статьи → SPJ Россия
Группа авторов
Обзор SAP C/4HANA*
Познакомьтесь с SAP C/4HANA, новым пакетом SAP Customer Experience. Изучите функциональность для маркетинга, торговли, продаж, обслуживания и для работы с клиентскими данными. Узнайте, какую пользу могут принести технологии искусственного интеллекта и машинного обучения вашим клиентам.
Теги Ключевые слова: SAP HANA ; SAP Customer Relationship Management Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; SAP HANA / SAP HANA Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 4086    
SAPPRO → Работа с данными → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Подборка книг для SAP-консультантов по философии и ведению учёта
В этой статье я делюсь с вами подборкой книг из своей библиотеки, которая позволит вам понять суть учета реализованного SAP, впрочем и нереализованного тоже :-) .
Теги Ключевые слова: Общепринятые принципы учета / Generally Accepted Accounting Principles; Управленческий учет / Managerial Accounting; Контроллинг / Controlling; Финансы и контроллинг / Finance and Controlling; Финансовый учет / Financial Accounting Функциональная область: Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR; Бизнес аналитика / BI; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant; Конечный пользователь / End user 4258  
SAPPRO → Учёт и отчётность → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Подборка книг по Системному мышлению или управлению бизнесом как системой
Термин “системное мышление” сейчас стал очень популярен. Но что же это такое? Если вы наберете в поисковике “системное мышление”, то получите 100500 ссылок, в которых буде “каждой твари по паре”: определения от всех, как минимум, 25 подходов, взглядов различных авторов и теорий от расстановок и Триза, до астрологии и кибернетики.
Теги Ключевые слова: Система планирования ресурсов предприятия / Enterprise Resource Planning; Система проектов / Project System; Система Управления Базами Данных / Database Management System Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR; Бизнес аналитика / BI Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant; Конечный пользователь / End user 4189 2
SAPPRO → Учёт и отчётность → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Подборка полезных книг по принятию решений
Принимая какие то решение в бизнесе, в делах любовных или судебных, да “просто” решения, мы хотим быть уверены, что принимаем правильное решение.
Но с каждым днем это становится делать всё сложнее и сложнее. Задаю свой любимый вопрос: “Почему?” Одной (!) из моих нынешних, текущих версий ответов на этот вопрос является следующая: ...
Теги Функциональная область: Управление персоналом / HR; Бизнес аналитика / BI; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM 3212  
База знаний → Статьи → SPJ Россия
Ян Маттес
Истории пользователей и их впечатления в свете интеграции привлечения клиентов с коммерцией для ByDesign
Если вы не хотите использовать add-on SAP Business ByDesign Commerce или адаптер Magento ByD, в этой краткой справке вы найдёте наиболее важные истории пользователей о пользовательской интеграции SAP Business ByDesign с решениями для интернет-магазина, коммерции или портала клиентов.
Теги Ключевые слова: SAP CRM Sales Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 2842    
База знаний → Статьи → SPJ Россия
Ян Маттес
Чем различаются встроенная система CRM и лучшая система CRM
Меня, как менеджера по продуктам, который работал с большинством решений CRM, разработанных компанией SAP, часто спрашивают об особенностях и достоинствах автономного решения для маркетинга, продаж и услуг, а также такого же решения, встроенного в ERP.
Теги Ключевые слова: SAP CRM Sales Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 2784    
SAPPRO → Персонал → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Эффект от внедрения SAP: причина и следствие
Вот уже более 10 назад мы с коллегой занимаемся решением задачи: “Как определить экономический эффект для бизнеса от каких-то изменений?”. После поиска “черной кошки в темной комнате, в которой её нет”, мы изменили расширили и “зону поиска”, и методы поиска.
Теги Ключевые слова: Эффективность внедрения Функциональная область: Бизнес аналитика / BI; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant; Конечный пользователь / End user 3523  
SAPPRO → Персонал → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Этос, мотивация и успех бизнеса по внедрению SAP
Почему у компании есть проблемы с “мотивацией” персонала? Почему компания безуспешно пытается создать регламенты и инструкции? Почему в процессе кастинга не оглашаются «чётко по перечню» корпоративные принципы и установки, определяющие нормы взаимодействия сотрудников, как по вертикали, так и по горизонтали? Почему … Почему …. Почему ….
Теги Функциональная область: Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR; Бизнес аналитика / BI; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM 2565  
SAPPRO → Программирование → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Стратегические сессии и шесть методов прогнозирования будущего
Стратегическая сессия - это не о стратегиях, а о решении проблем. Можно использовать этот инструмент, не вводя названием коллег в заблуждение, то есть не называя коллективное поиск решения проблем Стратегической сессией. Если же вы хотите обсудить будущее своей компании, то рекомендую воспользоваться предложенными в статье способами.
Теги Функциональная область: Управление персоналом / HR; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant; Конечный пользователь / End user 2340    
SAPPRO → Программирование → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Решение проблем: Интуиция Vs. Мастерство
Как я нахожу интересные решения? Этот вопрос я порой задаю себе, этот же вопрос часто задают мне клиенты. Ответов (версий) у меня много, один из них я нашел сформулированным в замечательной книге Ричарда Сеннета «Мастер».
Теги Ключевые слова: Управление проблемами / Issue Management Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR; Бизнес аналитика / BI Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 2844  
1
...
5 6 7
...
11

Курсы и тренинги

Логистика

SMM304

Настройки в управлении материальными потоками в SAP

21.10.2024

Персонал

SHCM400

Основы расчета заработной платы

21.10.2024

S/4HANA

HANA200

SAP HANA: Установка и администрирование

21.10.2024

Работа с данными

BPC001

Обзор SAP BPC Embedded и средств разработки

21.10.2024
Все курсы